Visualización del Manual en línea
El Manual en línea describe cómo usar la impresora. Se puede acceder a este desde el sitio web de Canon tal como se muestra a continuación.
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Acceda al sitio web de Canon a través de cualquiera de los
siguientes métodos.
∙ Ingrese la URL
∙ Escanee el código QR
* Se necesita una aplicación para poder escanear el
código QR.
Respuesta a los mensajes
Es posible que aparezcan mensajes de error en la pantalla táctil del panel de control cuando configure la impresora. En este caso, es posible que no indique un
problema con la impresora, y que la incidencia pueda resolverse fácilmente. Los mensajes y las causas más comunes se muestran a continuación, junto con las
acciones correctivas. Para más información sobre otros mensajes, consulte el Manual en línea.
Mensaje
El depósito de tinta no está instalado.
Instale el depósito de tinta correctamente.
No se reconoce correctamente el cabezal de
impresión.
Abra la cubierta superior e instale el cabezal
de impresión correcto.
Papel cargado torcido.
Empuje la palanca de liberación alejándola
de usted y vuelva a cargar el papel.
No se detecta el tamaño de papel.
Mueva la palanca de liberación y vuelva a
cargar el papel.
Error de hardware ECxx-xxxx (x representa
una letra o número)
Ha ocurrido un error en la impresora.
Apague la impresora y espere unos
momentos antes de volver a encenderla.
Error Ecxxx-xxxx (x representa una letra o
número)
Ha ocurrido un error en la impresora.
Consulte el manual y póngase en contacto
con el centro de servicio.
Causa
No hay ningún depósito de tinta cargado.
El depósito de tinta no encaja firmemente en su
lugar.
El cabezal de impresión no está instalado.
Falla del contacto eléctrico en el cabezal de
impresión.
Es posible que el papel no se haya cargado
correctamente (en línea recta).
(Es posible que la guía de papel no coincida con el
papel. Consulte el paso 5 de la p. 9.)
Es posible que el papel no se haya cargado en una
ubicación correcta.
(Es posible que el extremo derecho del papel no
esté alineado con la línea de alineación del papel.
Consulte el paso 4 de la página9.)
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
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Seleccione Leer el Manual en línea (Read Online Manual).
Efectúe las operaciones restantes siguiendo las instrucciones de la
pantalla para mostrar el Manual en línea.
Instale o reinstale el depósito de tinta.
(Consulte los pasos 1 a 8 de la página6)
Instale el cabezal de impresión.
(Consulte los pasos 1 a 10 de la página7 y de la página8)
Retire el cabezal de impresión, asegúrese de que no haya suciedad
adherida a los contactos del cabezal de impresión y el carro, y después
vuelva a instalar el cabezal de impresión.
Vuelva a cargar el papel.
(Consulte los pasos 2 a 6 de la p. 9)
Opere la siguiente palanca de liberación (A).
Apague la impresora y espere durante 3 o más segundos antes de
volver a encenderla.
Si vuelve a aparecer el mensaje, escriba el código de error y el
mensaje, apague la impresora, y póngase en contacto con su
distribuidor de Canon para obtener asistencia.
Escriba el código de error y el mensaje, apague la impresora, y
póngase en contacto con su distribuidor de Canon para obtener
asistencia.
Acción correctiva
A