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Notas
Terma de Acumulación
Ecosmart Plus Wifi
Póliza de Garantía
Procedimiento para hacer válida la garantía:
1. Presentar el comprobante de compra y la póliza de garantía en la tienda,
donde fue comprado el producto o contacta con el servicio de atención
al cliente de Dalka SAC al teléfono (01) 614 2424.
2. Esta garantía solo ampara los defectos de fabricación que estén dentro
del periodo de vigencia que indica el producto.
3. La vigencia de la garantía se da inicio a partir de la fecha de adquisición
del producto según comprobante de compra.
4. La reparación o reemplazo del producto no se efectuará libre de cargo
sin la presentación del comprobante de compra además se verificará si el
periodo de garantía está vigente.
5. El departamento de servicio técnico inspeccionará y analizará el producto y
las condiciones de operación en la que trabaja y determinará si es una falla
de fabricación para aplicar la garantía o si es una condición del domicilio o
uso inadecuado del producto, por los cuales no aplicará la garantía.
6. Si la garantía aplica para el producto, Dalka SAC se compromete a reparar
el producto o determinará el cambio del mismo. De igual forma, el Servicio
Técnico proporcionará el repuesto original, mano de obra, traslado al
domicilio y la reinstalación de la Terma de ser el caso, sin cargo alguno.
7. Las fallas de los accesorios y piezas internas que estén en garantía no dan
derecho al cambio completo del equipo, pero sí serán reemplazados libres
de cargo de estar bajo las condiciones de la garantía.
La garantía no será válida si:
1. El producto está fuera del periodo de garantía.
2. La Terma no fue instalada por personal calificado de Rotoplas y/o no fue
instalada adecuadamente.
3. Los mantenimientos y/o reparaciones al producto fueron hechas por
personal no autorizado por Dalka SAC.
4. Se realizan modificaciones al producto.
5. Hay desgaste natural del producto o sus piezas, no aplica servicio de garantía
por limpieza o mantenimiento, por lo tanto, en caso el usuario requiera un
servicio técnico con estas características no estará libre de cargo.
6. Sufre daño por mala manipulación, negligencias del usuario o cualquier otra
causa ajena al producto.
7. Se usan accesorios incorrectos o no originales.
8. Sufre daños por siniestros como accidentes, incendios, corto circuito,
vandalismo, robo, terremotos, caídas del producto y/o cualquier otra causa
ajena al producto.
9. Las conexiones eléctricas no están conforme a lo indicado en este manual
y/o las tensiones eléctricas son muy fluctuantes o diferentes a las del
equipo (voltaje incorrecto) (aplica para Termas eléctricas instantáneas y de
acumulación).
10. Las condiciones del sistema hidráulico del domicilio no son adecuadas
(caudal y presión de agua) o son fluctuantes.
11. El agua del domicilio presenta alta dureza (alta concentración de minera-
lización) que obstruye los conductos internos del producto.
12. No se han ejecutado los mantenimientos anuales (solo aplica para Termas
de acumulación eléctricas).
Plantas Nacionales
Golfo. Av. 2, mz. 6, lt. 16a #261 entre av. Framboyanes y Espuela de Ferrocarril, cd. industrial Bruno Pagliai, Veracruz, Ver., C.P. 91697. Tel. 22 9989 7200. Guadalajara.
Camino a Buenavista #56, mpio. Tlajomulco de Zúñiga, Jal., C.P. 45640. Tel. 33 3884 1800. León. Carr. a Santa Ana del Conde #1650, col. Ejido los López, León, Gto.,
C.P. 37680. Tel. 47 7710 7400. México. Calle Anáhuac #91, col. El Mirador, alc. Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04950. Tel. 55 5483 2950. Monterrey. Valle Dorado
#300, esq. Valle de Anáhuac, col. Valle Soleado, Guadalupe, N.L., C.P. 67114. Tel. 81 8131 0300. Pacífico. Carr. al Campo 35 km 1.9 +100, zona industrial Santa Rosa,
Los Mochis, Sin., C.P. 81200. Tel. 66 8816 1680. Sureste. Tablaje #13348, Anillo Periférico, fracc. Jacinto Canek, Mérida, Yuc., C.P. 97227. Tel. 99 9930 0350. Tuxtla
Gutiérrez. Calz. Emiliano Zapata km 2 #99 int. 5, col. Terán, Tuxtla Gutiérrez, Chis., C.P. 29050. Tel. 96 1140 2442.
Plantas Latinoamérica
Guatemala. Km. 18 carr. a Amatitlán, Villa Nueva, Guatemala. SAC (502) 2278 6323. Nicaragua. Km 14.5 carretera nueva a León, Zona Franca Industrial Saratoga
Bodega #6 Tel. (505) 7831 8888. Honduras. Parque agroindustrial Rapaco, aldea Jacaleapa, Anillo Periférico contiguo a La Sula, Tegucigalpa, Honduras. Tel. (504)
2217 0088. Costa Rica. San José, Tibas, Colima, 170 Oeste de La Iglesia Católica de Colima, frente a Autos Dilassio, Costa Rica. Tel. (506) 4000 1963. El Salvador. Tel.
(503) 2113 3430. Perú. Av. Industrial, lts. 18 y 19, urb. Las Praderas de Lurín, Lurín, Lima, Perú. Tel. (00 511) 614 2424. RUC 20389748669. Argentina. Calle 22, #358,
parque industrial Pilar, prov. Buenos Aires, Argentina, C.P. 1629. Tel. (54) 0230 452 9500.
Hecho en RPC. Importado por Dalka S.A.C. Av. Industrial lt. 18 y 19 urb. Las Praderas de Lurin. Lurin-Lima. RUC: 20389748669. Importado por Rotoplas S. A.
de C.V., Importado por Rotoplas S.A. de C.V., calle Anáhuac #91, col. El Mirador, alc. Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04950, Tel. (55) 800 506 3000.
www.rotoplas.com.mx © Rotoplas, 2022.
rotoplas.com.pe
Rotoplas, S.A. de C.V., otorga la presente
garantía a partir de la fecha de compra.
Datos de identificación
Nombre del comprador:
Nombre y tamaño del producto:
No de serie:
Fecha de compra:
Nombre del establecimiento:
Control de mantenimiento
Nombre del instalador:
Identificado por Dalka s.a.c con:
Fecha de instalación:
Fecha:
Actividades realizadas:
Nombre del técnico:
SELLO
Póliza de garantía
Producto
Plazo de la garantía
Tanque interno
12 años
Partes eléctricas
2 años
y accesorios
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