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9. Dépannage
9.1 La micropuce du chat ne se programme pas
• Il se peut que la micropuce de votre chat soit défectueuse ou mal positionnée.
Contactez le service client de Closer Pets ou utilisez un disque d'identification
Cat Mate.
9.2 Diode rouge (A) clignotante
• 1 clignotement toutes les 30 secondes indique le besoin de changer les piles
alcalines.
9.3 La chatière ne s'ouvre pas en réponse à une puce ou un disque d'identification
programmé
• Vérifiez que le loquet (C, fig. 1) se déplace librement de haut en bas lorsque la tête
du chat est placée comme illustré à la figure. 2.
• Vérifiez que le verrou à 4 positions est programmé pour permettre l'accès dans la
direction souhaitée.
• Vérifiez que le disque d'identification, le cas échéant, est correctement installé sur
le collier de votre chat.
• Si possible, essayez de la faire fonctionner avec une autre puce / un autre disque
d'identification pour vérifier que le problème ne se situe pas au niveau de la puce
/ du disque.
• Pour les panneaux métalliques de plus de 35mm d'épaisseur, vérifiez que
la chatière a été montée correctement avec le kit d'adaptation et la découpe
circulaire.
• Pour les panneaux métalliques, vérifiez que la chatière a été recalibrée après
montage (voir la section 8).
• Vérifiez que les piles soient correctement orientées et qu'elles n'aient pas besoin
d'être changées (voir la section 6).
• Vérifiez que la chatière soit positionnée à la bonne hauteur (voir la section 8).
• Si tout ce qui précède échoue, retirez une pile et patientez au moins 1 heure.
Remettez la pile en place et vérifiez si la chatière fonctionne correctement. Si ce
n'est pas le cas, effectuez une réinitialisation d'usine (« FACTORY RESET ») (voir
section 7) avant de reprogrammer (voir section 3).
• Il est possible que votre chat soit doté d'une micropuce à faible puissance et que
la chatière doive être réglée en conséquence. Cette dernière est fournie pour
convenir à la grande majorité des puces standard.
Pour passer d'un réglage standard de la micropuce à un réglage faible puissance,
veuillez contacter :
le service client de Closer Pets au
Amérique du Nord (936) 760 4333
ou par email help@closerpets.com
+44 (0)1932 700 001
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