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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Condiciones
El robot no puede
conectarse a la app
No puede
recargarse.
Posibles problemas
Usuario y contraseña del
enrutador incorrectos.
El robot no está dentro del rango
de cobertura de red del
enrutador.
El robot no está en un estado
pendiente de configuración.
No se ha podido usar una red 2,4G.
Puede que haya descargado la
app incorrecta.
Los contactos de carga del robot
y la estación de carga no están
completamente conectados.
La estación de carga no está
colocada en la posición correcta
y/o según las instrucciones al
respecto.
Las lentes receptoras de señal
están sucias.
Los contactos de carga están
sucios o no están haciendo un
buen contacto.
Solución
Configure la red del enrutador,
asegúrese de que el «usuario» y la
«contraseña» ingresados del mismo
sean correctos.
Asegúrese de que el robot esté dentro
del rango de cobertura de red del
enrutador.
El robot debe ingresar al modo de
configuración de red para conectarse
al wifi.
El robot no admite redes 5G por el
momento, sírvase utilizar una red 2,4
al conectarse a Internet.
Escanee el código QR ubicado sobre
este producto o visite la tienda de
apps para descargar la app.
Asegúrese de que el robot esté
correctamente acoplada con los
contactos de carga de la estación de
carga y de que el botón de encendido
esté parpadeando. Compruebe si los
contactos de carga del robot y la estación
están sucios. Realice limpieza según las
instrucciones suministradas en el manual.
Consulte el capítulo relacionado con
las precauciones en la colocación
correcta de la estación de carga.
Las lentes sucias podrían perjudicar la
correcta recepción de las señales.
Consulte el capítulo sobre el
mantenimiento en busca de las
instrucciones de limpieza.
Una vez el robot y la estación de carga
estén completamente en contacto, y
siempre que la luz indicadora de
estado de la estación de carga y la
unidad principal estén encendidas con
un efecto de respiración, compruebe si
los contactos de carga están sucios.
Consulte el capítulo sobre el
mantenimiento en busca de las
instrucciones de limpieza.
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