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(c) "Finalización inmediata del Periodo de garantía": En el caso de los productos de Synology Drive, el Periodo de garantía
finalizará inmediatamente si se produce alguna de las siguientes situaciones: (a) para la unidad de estado sólido, el
indicador de desgaste del ciclo de vida
Producto adquirido; (b) para todos los productos de unidades, el registro de temperatura equivale o excede el límite de
temperatura de funcionamiento de la unidad, que se indica en las "especificaciones de producto" incluidas en el Producto
adquirido.
Sección 3. Garantía limitada y responsabilidad
3.1 Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 3.2, Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará libre de
defectos de materiales y mano de obra y (b) con el uso normal tendrá un rendimiento similar a las especificaciones
publicadas por Synology para el Producto durante el Período de garantía. Dicha garantía limitada no se aplica al Software
que incluya el producto o que haya adquirido el Cliente, el cual estará sujeto al acuerdo de licencia de usuario final que
acompaña al Producto y se proporciona con este. Synology no ofrece garantía alguna para Productos reacondicionados
vendidos "tal cual" o "sin garantía".
La Garantía limitada anterior no es transferible y solo beneficia a los clientes que adquieran Productos directamente de las
filiales, los revendedores y los distribuidores autorizados de Synology. La garantía descrita en el presente documento
terminará en caso de que el Cliente venda o transfiera el Producto a un tercero.
3.2 Exclusiones. Las anteriores garantías y obligaciones no se aplican a ningún producto que (a) se haya instalado o
utilizado de una forma no especificada o descrita en el Producto, las especificaciones o los documentos relacionados, o
que de algún modo se haya utilizado incorrectamente, se haya abusado de él o esté dañado; (b) se haya dañado en un
accidente, en un incendio, al entrar en contacto con líquido, durante un terremoto u otro factor externo o uso del producto
en entornos inadecuados; (c) se haya desmontado sin la autorización de Synology; o (d) presente daños cosméticos
provocados por el desgaste normal o esperado del Producto, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y plástico o
puertos rotos a menos que el fallo se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (e) el número de serie se
haya eliminado o borrado del Producto, de modo que no se pueda identificar; (f) se haya dañado o estropeado porque el
cliente no haya implementad una corrección, modificación, mejora u otra actualización puesta a su disposición por
Synology, o porque el Cliente instale, implemente o utilice cualquier corrección, modificación, mejora u otra actualización
puesta a su disposición por un tercero; (g) se haya dañado o estropeado, o sea incompatible debido a la instalación o el
uso con elementos no proporcionados por Synology, diferentes al hardware, software u otro accesorio para el que se haya
diseñado el Producto.
Tenga en cuenta que cada una de las situaciones anteriores estará sujeta a la inspección y la verificación del aspecto y las
funciones del Producto por Synology. Synology puede negarse a prestar servicios de garantía, incluidos, entre otros,
reparación de productos, soporte técnico y sustitución de productos, tal y como se describe en la Sección 3.3, a cualquier
Producto en cualquiera de las situaciones anteriores.
3.3 Asistencia de garantía y Recurso exclusivo. Si el Cliente aprecia que no se cumple alguna de las garantías
establecidas en la Sección 3.1 dentro del Período de garantía aplicable en la manera descrita a continuación, entonces,
tras la verificación de la no conformidad por parte de Synology, Synology podrá, a su elección: (a) utilizar los esfuerzos
razonables comercialmente para reparar el Producto, (b) proporcionar soporte técnico, o (c) sustituir el Producto no
conforme o una pieza de este tras la devolución del Producto completo, de acuerdo con la Sección 3.4. Lo anterior
describe toda la responsabilidad de Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente en caso de incumplimiento de
garantía según la Sección 3.1 o en caso de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto. El Cliente ayudará de
forma razonable a Synology para diagnosticar y validar cualquier no conformidad con el Producto. Tenga en cuenta que la
asistencia de la garantía no se aplica a la recuperación de datos almacenados en el Producto de Synology ni su copia de
seguridad. El Cliente realizará una copia de seguridad de los datos almacenados antes de devolver el Producto a
Synology. Synology puede eliminar toda la información o datos del Producto mientras realiza los servicios de garantía, y
no será responsable de ninguna pérdida de datos en el mismo. Además, el Cliente deberá retirar cualquier accesorio que
no esté preinstalado, como una tarjeta adaptadora, memoria, unidad de disco duro o unidad de estado sólido, ya que
Synology no se hará responsable de la pérdida de componentes no extraídos que no estén preinstalados.
3.4 Devolución. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe devolver el Producto completo a Synology de acuerdo
con esta Sección 3,4. Se rechazará cualquier Producto devuelto que (a) se haya desmontado (excepto en el caso de
Synology así lo haya solicitado), o (b) cuyo número de serie se haya eliminado o borrado del Producto, de modo que este
no se pueda identificar, o (c) se haya dañado durante el trayecto de devolución debido a un empaquetado deficiente
(incluidos, entre otros, arañazos o deformación), y se devolverá al Cliente a cargo de este. Todo Producto debe devolverse
en el mismo estado en el que se recibió de Synology a la dirección designada por Synology, con portes pagados, en un
embalaje que sea suficiente para proteger su contenido. Puede ser necesario un envío internacional dependiendo de la
ubicación del Cliente, y el Cliente será responsable de los derechos de aduana, el despacho y todos los demás cargos
relacionados con el servicio de sustitución. El Cliente se responsabiliza del seguro y del riesgo de pérdida o daños en lo
que concierne a los artículos devueltos hasta que son recibidos correctamente por Synology.
3.4.1 Servicio de sustitución general. Cualquier devolución del Producto por parte del Cliente conforme a la
Sección 3.3 debe realizarse de acuerdo con los procedimientos de sustitución vigentes de Synology, aportando el
recibo o la factura de compra. Puede obtener más información sobre el procedimiento de sustitución en
equivale o excede las "especificaciones de producto" de la unidad incluida con el
¿Cómo
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