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5) Asegurarse de que los ajustes del cortafuegos permiten que el reproductor tenga acceso a su ordenador.
6) Si se desea acceder a archivos almacenados en un dispositivo de almacenamiento de datos USB que está conectado
a un router, y por tanto disponible como almacenamiento en red , se debe configurar una conexión para la unidad usando
«My_Shortcuts» (Mis accesos directos). Para hacerlo, introducir la dirección IP de su router y también el nombre de usuario
y la contraseña necesarios para acceder al almacenamiento en red.
P: ¿Cómo es posible que se aborte la reproducción de un archivo de una carpeta compartida en la red?
R: Los ajustes para ahorrar energía del ordenador o el NAS han interrumpido la conexión.
Si los ajustes para ahorrar energía del ordenador o el NAS están activos, pueden pasar a estado en reposo o suspendido
aunque se haya accedido a ellos a través de la red. Durante un modo suspendido no se transfieren datos por la red.
Regular los ajustes de ahorro de energía de la fuente multimedia para que no entren en modo suspendido mientras se
reproducen archivos por la red.
P: ¿Por qué se producen interrupciones al reproducir películas desde mi red local?
R: A veces hay varios dispositivos en una red que deben compartir la máxima velocidad de transferencia de datos posible vía
una conexión de red (medios compartidos). Si existen varias conexiones activas en la red con la que se usa el reproductor
(por ejemplo Internet, una impresora compartida, etc.) es posible que se reduzca la velocidad de transferencia de datos
disponible para el flujo de datos hacia el reproductor, hasta un nivel que sea insuficiente para la reproducción de, por
ejemplo, un archivo DVD o un archivo de película de alta definición.
Ante estos problemas, reducir la cantidad de datos transferidos por otros usuarios a su red.
R: Al usar el reproductor no responde a mis instrucciones.
R: Este problema tiene varias causas. Comprobar los siguientes elementos:
1) Colocar el mando a distancia en dirección al reproductor para que exista contacto visual directo entre los dos dispositivos
y asegurarse de que el receptor infrarrojo del mando a distancia y el reproductor no están tapados. 2) Comprobar la batería
del mando a distancia y si fuera necesario cambiarla.
P: He conectado el reproductor a mi TV vía HDMI y quiero cambiar la señal de salida de video pero la resolución de salida
de video que quiero usar no está disponible.
R: Este problema tiene varias causas. Comprobar los siguientes elementos:
1) Su TV no soporta todas las resoluciones posibles de salida de video.
Ir al menú settings (ajustes) de su reproductor y seleccionar «HDMI Auto» en el elemento del menú «TV system» (Sistema
de TV). Su reproductor intentará seleccionar automáticamente la mejor resolución posible de salida de video para su TV.
2) En algunos casos raros puede ocurrir que no sea posible seleccionar todas las opciones que soporta el TV. Este
problema puede ocurrir cuando se enciende el TV desde el modo en espera, independientemente del estado actual de
funcionamiento del reproductor.
Para poder seleccionar todas las resoluciones de salida de video que soporta su TV, desconectar su reproductor de la
fuente de alimentación y volver a conectarlo tras unos segundos. En el menú settings (ajustes) se muestran ahora todas
las resoluciones disponibles de salida de video.
P: ¿Por qué no puedo escuchar ningún sonido en mi televisor cuando lo conecto vía HDMI?
R: Este problema tiene varias causas. Comprobar los siguientes elementos:
Se ha seleccionado un formato de salida de audio que su televisor no soporta.
El volumen es demasiado bajo / Mute (Mudo) está activado.
Seleccionar el modo correcto de salida digital en el menú Setup (configuración). Ir al menu audio settings (ajustes de audio)
y seleccionar la entrada «Digital-Audio -Out», elegir la opción «HDMI LPCM/RAW» si su televisor no soporta el sonido
ambiental real. También se puede consultar la sección Ajustes de audio.
P: ¿Por qué no debo desconectar el reproductor de la fuente principal sin haberlo apagado antes?
R: La carga o ahorro de los ajustes actuales del sistema tardan aproximadamente 10 seg. cuando el reproductor está
encendido o apagado. Si el reproductor se desconecta de la fuente de alimentación sin haberlo apagado antes, se pueden
perder los ajustes y los datos. Apagar siempre el reproductor pulsando la tecla power (encendido) del dispositivo o del
mando a distancia y esperar hasta que la tecla power (encendido) del reproductor se torne roja.
P: Después de conectar el reproductor a Internet, ¿por qué no puedo buscar videos o noticias?
R: Este problema tiene varias causas. Comprobar los siguientes elementos:
1. Algunas funciones de red no se pueden usar en el hogar (por ejemplo, videos YouTube, cnn news, bbc news, etc.), para
ver detalles consultar la red local.
2. Reiniciar So World TV si no se puede buscar la dirección IP inalámbrica.
P: ¿Por qué no puedo grabar programas de TV cuando uso So World TV?
R: Este problema tiene varias causas. Comprobar los siguientes elementos:
1) Asegurarse de que el módulo de conexión o el receptor de televisión por satélite está encendido.
2) Mantener el TV en el canal en el que desea grabar programas, de lo contrario los programas grabados no serán los que
usted desea grabar.
3) Asegurarse de que la conexión con el puerto AV in del reproductor es correcta, así como la conexión con el TV.
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