Tenda N Serie Guía De Instalación Rápida página 102

Često postavljana pitanja
Pitanje 1. Što trebam učiniti ako na NVR-u nema videozapisa koji se mogu reproducirati?
Odgovor 1.
- Provjerite radi li tvrdi disk (HDD) ispravno.
Idite na odjeljak Configuration (Konfiguracija) > Storage (Skladište) > HDD (Tvrdi disk):
• Ako tvrdi disk (HDD) nije otkriven, prvo isključite NVR, ponovno instalirajte tvrdi disk (HDD) i pokrenite NVR.
• Ako tvrdi disk (HDD) nije ispravan, prvo isključite NVR, ponovno instalirajte tvrdi disk (HDD) i pokrenite NVR.
Ako se problem nastavi, formatirajte tvrdi disk (HDD).
• Ako formatiranje ne uspije, prvo isključite NVR, zamijenite tvrdi disk (HDD) i pokrenite NVR.
- Provjerite je li plan snimanja ispravan.
Idite na odjeljak Configuration (Konfiguracija) > Storage (Skladište)> Schedule (Raspored) i uvjerite se u
sljedeće:
• Raspored snimanja kanala je omogućen.
• Vrijeme snimanja i vrsta snimanja ispravno su postavljeni. Ako nisu, postavite ih i spremite kako je traženo.
Pitanje 2. Što trebam učiniti ako TDSEE aplikacija ne uspije dodati NVR?
Odgovor 2. Idite na odjeljak Configuration (Konfiguracija) > Network (Mreža) > Cloud Service (Usluga u oblaku) NVR-a
kako biste bili sigurni je li značajka usluge u oblaku omogućena.
- Ako je Cloud Status (Status oblaka) postavljen na Online (Na mreži), provjerite je li mobilni telefon (s
instaliranom aplikacijom) povezan s internetom.
- Ako Cloud Status (Status oblaka) postavljen na Offline (Izvan mreže), isprobajte sljedeća rješenja:
• Idite na Configuration (Konfiguracija) > Network (Mreža) > Internet kako biste provjerili je li konfiguracija
parametara interneta ispravna.
• Provjerite je li LAN port NVR-a pravilno povezan s peer stranom (prekidač ili usmjerivač).
• Provjerite je li usmjerivač povezan s internetom i je li funkcija filtriranja onemogućena (poput MAC filtra i
crne liste).
• Provjerite je li omogućena značajka DHCP poslužitelja usmjerivača.
Pitanje 3. Što trebam učiniti ako NVR kanal ne prikazuje sliku?
Odgovor 3. Idite na odjeljak Configuration (Konfiguracija) > Channel (Kanal) > Camera (Kamera) grafičkog korisničkog
sučelja (GUI) NVR-a, pronađite Added Camera (Dodana kamera) i provjerite status kamere kanala.
- Ako je status kamere kanala Online (Na mreži), idite na Configuration (Konfiguracija) > Channel (Kanal) >
Image (Slika) i uvjerite se da Brightness and Contrast (Svjetlina i kontrast) pod Image Parameters
(Parametri slike) nisu oba jednaka 0.
- Ako je status kamere kanala na Error (Pogreška), zadržite pokazivač miša iznad
razlog iznimke i isprobajte sljedeća rješenja:
• Ako je razlog za iznimku pogrešno korisničko ime ili lozinka, kliknite na
i lozinku za prijavu.
• Ako j razlog za iznimku Disconnected (Veza je prekinuta), provjerite je li veza između NVR-a i kamere
normalna i da Ethernet kabel nije labav.
• Izbrišite ili resetirajte kameru i ponovno ju dodajte.
• Isključite kameru i ponovno ju pokrenite.
Pitanje 4. Što trebam učiniti ako NVR ne može pronaći kameru?
Odgovor 4: Ako NVR podržava PoE port (port za napajanje putem Etherneta), a kamera je spojena na PoE port NVR-a,
isprobajte sljedeća rješenja:
- Povežite računalo i kameru na istu mrežu i omogućite DHCP značajku kamere (pomoću alata za upravljanje
klijentima kao što je upravitelj uređaja ONVIF Device Manager ili internetsko sučelje (UI) kamere za
konfiguriranje).
- Ako je kamera kamera treće strane, provjerite podržava li kamera ONVIF i je li ONVIF omogućen te je li
administrator s korisničkim imenom admin dodan na popis korisnika.
Ako je kamera spojena na LAN stranu NVR-a, isprobajte sljedeća rješenja:
- Provjerite radi li kamera ispravno, je li kamera pravilno povezana s prekidačem ili usmjerivačem spojenim na
NVR i je li Ethernet kabel zategnut.
- Provjerite je li IP adresa kamere u istom mrežnom segmentu kao i LAN IP adresa NVR-a (pomoću alata za
upravljanje klijentima kao što je upravitelj uređaja ONVIF Device Manager ili internetsko sučelje (UI) kamere
za konfiguriranje).
- Ako je kamera kamera treće strane, provjerite podržava li kamera ONVIF i je li ONVIF omogućen te je li
administrator s korisničkim imenom admin dodan na popis korisnika.
Ako se problem i dalje javlja, obratite se Tenda tehničkoj podršci.
- 100 -
kako biste provjerili
i ponovno unesite korisničko ime