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11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
Problema
La unidad no funciona.
La bandeja de salida se llena rá-
pidamente o el papel de impre-
sión no se apila correctamente
en la bandeja de salida.
No es posible ajustar el volumen,
mostrar los elementos almacena-
dos en el directorio telefónico o
mostrar la información del iden-
tificador de llamadas (solo
KX-MB1520).
Aparece un error de impresión
mientras se usa PC FAX (solo
KX-MB1520) y el control remoto.
Multi-Function Station no funcio-
na correctamente.
No es posible instalar o desins-
talar Multi-Function Station.
No es posible ver las instruccio-
nes de funcionamiento usando
Multi-Function Station.
No es posible encontrar la unidad
en el cuadro de diálogo
[Dispositivo de destino] o
[Selección de dispositivo] al ope-
rar las siguientes funciones.
–
Escaneo
–
Control remoto
–
PC FAX (solo KX-MB1520)
–
Monitor del dispositivo
Causa y solución
R Verifique las conexiones (página 12, 21).
R Los altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle.
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, sáquelo
de la bandeja de salida. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con
nuestro personal de servicio.
R La unidad está configurada en el modo de escaneo o copiado. Configure la unidad
en modo de fax oprimiendo MFaxN repetidamente (página 17). Si continúa teniendo
este problema, comuníquese con nuestro personal de servicio.
R El controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. Los errores
de transmisión se mostrarán como errores de impresión.
R Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, conecte el cable directa-
mente al puerto USB de la computadora.
R Asegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la ver-
sión de Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft
para obtener detalles.
R Verifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro.
Si su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplica-
ciones. Si no hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
R Desinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
R Es posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar
Multi-Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el
CD-ROM que se incluye) para resolver el problema.
1. Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
R El programa de instalación iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] A [Herramienta de desinstalación]
R Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computa-
dora.
Nota:
R Para instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 20.
R Instale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (pá-
gina 21).
R No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora
(página 20).
Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
11. Ayuda
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