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Español
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: El indicador LED de Internet (
¿Qué tengo que hacer?
R1: Prueba las siguientes soluciones:
Verifica que su tarjeta SIM sea compatible con LTE o
WCDMA.
Verifica que tu tarjeta SIM cuente con cobertura de
servicio en la zona en la que te encuentres.
Verifica que su tarjeta SIM tenga suficiente saldo.
Accede la interfaz web del dispositivo conectado al router
y accede a http://tendawifi.com. Se te redirigirá a la
página de solución de problemas. Luego, sigue los pasos
tal y como se indica.
Confirma con tu ISP si te encuentras en un área de servicio
roaming. En caso afirmativo, inicia sesión en la interfaz web
del router y accede a "Configuración de Internet" para
habilitar la Itinerancia de datos.
Si el problema persiste, pónte en contacto con nuestro
servicio técnico.
P2: No puedo acceder a la interfaz web del router en la
página tendawifi.com. ¿Qué tengo que hacer?
R2: Prueba las siguientes soluciones:
Si inicia sesión desde un cliente móvil:
Asegúrate de que tu dispositivo inalámbrico esté
conectado a la red WiFi del router.
Deshabilita la red celular de su dispositivo inalámbrico.
Borra la memoria caché de tu navegador web o inténtalo
de nuevo con otro diferente.
Si inicia sesión desde un ordenador:
Asegúrate de que el ordenador se haya conectado
correctamente al router.
) no permanece fijo.
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