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Solución de problemas
■EL DISPENSADOR NO ESTÁ FUNCIONANDO
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a una toma de corriente que funcione.
■EL AGUA SE ESTÁ FUGANDO.
•Verificar que la bandeja de goteo se encuentre vacía
•Si la fuga es de otro lugar como caños o parte posterior del equipo, se sugiere cerrar la llave de paso de ¼ ubicada
en la parte posterior del dispensador y desenchufar el dispensador hasta la llegada de nuestro personal técnico.
Aun con la llave cerrada puede quedar agua en los tanques, por lo que será necesario vaciar el agua de los tanques a
través de los cañitos para evitar una fuga mayor.
■NO SALE AGUA DE LOS CAÑOS.
• Asegúrese de presionar completamente los botones de agua.
• Asegúrese de que no esté activada el sistema de detector de fuga o tanque sin agua.
■NO SALE HELADA.
• Asegúrese de que la parte posterior del dispensador se encuentre al menos a 20 cm de la pared y que el aire fluya
libremente por los 4 lados del dispensador.
• Asegúrese de que el interruptor de agua helada esté ENCENDIDO.
• Dependiente del consumo o la cantidad de usuarios que utilizan el dispensador, deberá esperar entre 5 a 10
minutos para que el agua esté helada.
■NO SALE CALIENTE.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a una toma de corriente que funcione.
• Asegúrese de que el interruptor de agua caliente esté ENCENDIDO.
• Dependiente del consumo o la cantidad de usuarios que utilizan el dispensador, deberá esperar entre 5 a 10
minutos para que el agua esté caliente.
■EL DISPENSADOR HACE RUIDO.
• Asegúrese de que el dispensador esté colocado en una superficie nivelada.
• Si el sonido es similar a un pitillo verifique el sistema de detector de fugas, adicional si su dispensador cuenta con
un Kit Esterilizador Ultravioleta verifique si el sonido proviene de la lámpara UV.
■EL AGUA SABE MAL.
• Asegúrese de estar cumpliendo el cronograma de mantenimiento enviado por BONAVISTA, recuerde que la vida
útil del cartucho purificador es de seis (06) meses desde la fecha de instalación o el último mantenimiento recibido.
• Si ha realizado un mantenimiento a su tanque cisterna o pozo verifique que haya cerrado previamente la llave de
paso para evitar el ingreso de agua sucia al dispensador, si no lo ha cerrado comuníquese con BONAVISTA para el
envío del personal técnico.
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