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• Si utiliza una conexión de Screen Mirroring y una conexión de Internet al mismo tiempo, la imagen se
puede detener o contener ruido. Desactive la conexión a Internet para ampliar el ancho de banda de
la conexión inalámbrica y mejorar la velocidad de la conexión del dispositivo móvil.
• Compruebe que el contenido de proyección cumpla con los requisitos de la función Screen Mirroring.
• Dependiendo de los ajustes del dispositivo móvil, se puede perder la conexión cuando el dispositivo
entra en modo de ahorro de energía. Revise los ajustes de ahorro de energía del dispositivo móvil.
• Actualice a la versión más reciente del driver o firmware inalámbrico en el dispositivo móvil.
Tema principal:
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes
opciones de soporte.
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar utilidades y los manuales, obtener
respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de problemas o enviar un correo electrónico a Epson
con sus preguntas.
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Antes de llamar para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en la parte inferior o posterior del proyector o en el sistema de
menús)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
• Configuración de la computadora o del video
• Descripción del problema
Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:
País
Argentina
Bolivia*
Solución de problemas de red
latin.epson.com/soporte
191
y seleccione su producto para obtener
Teléfono
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
800-100-116
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