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9.3. GARANTÍA Y SOPORTE
Civitronic SRL ofrece una solución de recarga de vehículos eléctricos para usuarios domésticos y personas jurídicas
a través de LEKTRI.CO. Esto incluye un dispositivo de hardware de carga inteligente y un servicio en línea para
controlar las funciones de carga del dispositivo, al que se puede acceder localmente en la red y de forma remota a
través de Internet, a través de un sitio web y una aplicación móvil.
Esta declaración de garantía limitada se aplica al dispositivo de hardware de carga inteligente y los accesorios
relacionados ("Equipo") proporcionados por LEKTRI.CO.
En caso de defectos, el comprador debe informar inmediatamente a Civitronic SRL para ejercer el derecho a
subsanar el defecto.
OTROS DERECHOS QUE TIENE
AUNQUE ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, ES POSIBLE QUE TENGA OTROS
DERECHOS EN SU JURISDICCIÓN. ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA ESTÁ SUJETA A LAS LEYES
APLICABLES A LAS QUE ESTÁN SUJETOS USTED Y EL EQUIPO. CONSULTE LAS LEYES DE SU JURISDICCIÓN PARA
COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS.
A quién cubre la garantía limitada de LEKTRI.CO
Esta declaración de garantía limitada cubre a los usuarios del equipo, ya sean personas que compraron el equipo de
LEKTRI.CO o uno de sus revendedores o distribuidores autorizados, o que recibieron el equipo como regalo de dicho
comprador.
Cobertura de garantía limitada
Por un período de 24 MESES a partir de la fecha de compra, LEKTRI.CO garantiza que el equipo estará libre de
defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio.
Beneficios de la garantía
Si, durante el período de garantía aplicable, el usuario devuelve el equipo defectuoso a LEKTRI.CO, acompañado del
formulario de autorización de devolución de LEKTRI.CO, y el examen de LEKTRI.CO de dicho equipo revela, a
satisfacción de LEKTRI.CO, que estos productos son defectuoso y que tales defectos no sean causados por abuso,
uso indebido (utilizado para otros fines que no sean la carga de un vehículo eléctrico), negligencia, modificación,
instalación incorrecta, reparación, prueba incorrecta, accidente, desastre natural, uso fuera de las condiciones
ambientales especificadas, uso contrario a cualquier instrucción emitida por LEKTRI.CO, actos de vandalismo,
desgaste normal, sobretensión por rayos o imperfecciones o inestabilidad de la red, apertura, desmontaje o
reubicación no autorizados, viajes y operación fuera del horario comercial, o si el equipo no ha recibido
mantenimiento y/o almacenado de acuerdo con nuestras instrucciones y se ha quedado sin energía durante un
período prolongado de tiempo, LEKTRI.CO reparará, reemplazará o reembolsará al usuario, a su exclusivo criterio, el
precio de compra minorista estándar de este equipo o el precio de compra que pagó como se muestra en su prueba
de compra, lo que sea menor. Ningún equipo podrá ser devuelto a LEKTRI.CO sin nuestro formulario de autorización
de devolución.
Obtención del servicio de garantía limitada, procedimiento de devolución del producto
Para el servicio de garantía, las instrucciones de envío y el formulario de autorización de devolución, contáctenos en
LEKTRI.CO, por correo electrónico a support@lektri.co o por teléfono al número +40316300747.
Envíe el equipo a LEKTRI.CO junto con el comprobante de compra, que se requiere para recibir reparaciones,
reemplazos o reembolsos del producto según esta declaración de garantía limitada. El usuario pagará el envío del
Manual de uso e instalación 1P7K
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