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Este error es producido por:
Error de chip
• Desgaste en el lector de chip del equipo.
• Deterioro del chip de la tarjeta introducida.
Las causas más comunes son:
POS no realiza el cierre
• Falla del servicio de telefonía local o
comunicación de GPRS.
Error de comunicación generalmente causado por
No Resp. Del Host
problemas en los enlaces del POS o del Sistema del
Banco.
Error de comunicación generalmente causado por
Equipo no conecta
la cobertura del servicio de telefonía o
comunicación de GPRS.
Bloqueo de seguridad del equipo, el cual no
Error Tampered
permite realizar operaciones con el dispositivo.
En caso de persistir el error o dudas, contactar al Centro de Atención Telefónica > Telf. 0212-501.11.11 - ruta 2 Rif 1-1-2 | Whatsapp 0414-278.44.73
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• Realizar descarte con otra tarjeta para validar si es
un problema particular con la tarjeta.
• Validar que la tarjeta o Sim card introducida no
tenga impurezas en el chip.
Conexión Dial Up – LAN:
• Veri car el servicio de telefonía local de la zona.
• Validar que los cables estén conectados
correctamente a la red interna del comercio.
Conexión Dial Up – LAN:
• Con rmar la conectividad del servicio de su
operadora telefónica.
• Asegúrese que la Simcard esté ingresada
correctamente.
• Comunicarse con su operadora telefónica para
veri car falla de la comunicación de GPRS.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Descarte que el botón de encendido se encuentre
pulsado.
Innovación en Pagos
• Mantener el POS en un lugar limpio y evitar el
deterioro de los lectores.
• No introducir las tarjetas de forma brusca o en mal
estado.
• Realizar diariamente el cierre del lote.
(Al menos 1 al día y con alta demanda se
recomienda realizar 2 cierres al día).
• Contar con servicio de telefonía local.
• El cable de internet debe estar conectado
correctamente.
• Disponer de simcard con mayor cobertura en la
zona y de saldo de datos GPRS.
• Mantener correctamente ingresada la simcard en
el POS.
• Revisar que el POS esté conectado correctamente a
los cables.
• Durante la carga del equipo, emplee un regulador
de voltaje.
• Evite caídas del dispositivo.
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