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Preguntas frecuentes
P1: ¿Por qué se agota tan rápido la batería?
R1.1: La aplicación cuenta el tiempo de grabación diario al reproducir el
vídeo. Compruebe si hay más vídeos cada día. Si se producen muchos
desencadenantes de activación falsos, intente reducir el ajuste de
sensibilidad del activador.
R1.2: Compruebe si la señal wifi entre la cámara y el NVR inalámbrico o
el rúter es débil. Puede intentar ajustar la posición del NVR inalámbrico, el
rúter o la cámara para mejorar la transmisión de la señal.
P2: ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi aplicación?
R2: Si ha olvidado la contraseña de inicio de sesión de la cuenta de la
aplicación, restablezca la contraseña a través de la opción «Forgot
Password» (He olvidado mi contraseña) de la interfaz de inicio de sesión
tal y como se indica en las instrucciones.
La contraseña de acceso al dispositivo se establece después de que la
aplicación añada o modifique el dispositivo y la aplicación la recuerda. No
es necesario volver a introducirla en los accesos posteriores.
P3: ¿Por qué me sale «memory card fault» (fallo de la tarjeta de
memoria) al insertar la tarjeta MicroSD?
R3.1: El dispositivo solo admite el sistema de archivos FAT32 y el
almacenamiento no debe superar los 128 GB. Confirme el tipo de sistema
de archivos y si la capacidad de la tarjeta MicroSD supera el ámbito de uso
normal.
R3.2: La tarjeta MicroSD parece estar dañada, el dispositivo no puede leer
y escribir datos como de costumbre, por lo que es necesario reformatearla
en el ordenador antes de usarla. Si es posible, formatee la tarjeta de 64-
128 GB en el ordenador a exFAT.
P4: ¿Por qué la reproducción es intermitente?
R4: Debido a la limitada vida útil de las tarjetas MicroSD, el vídeo continuo
reducirá en gran medida la vida de la tarjeta MicroSD, cuando el dispositivo
detecta las imágenes en movimiento, la condición intermitente podría
ahorrar espacio de almacenamiento y prolongar la vida de la tarjeta
MicroSD.
P5: ¿Cómo se confirma que la conexión de red entre la cámara y el
rúter o NVR inalámbrico es normal?
R5: Active el PIR delante de la cámara y espere unos 10 s.
Modelo: TX-244 N.º de artículo 5070, 06/2023
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