Endress+Hauser Proline Promass E 500 Manual De Instrucciones página 204

Diagnóstico y localización y resolución de fallos
Problema
Sin conexión con el servidor web.
No se establece conexión con el servidor web,
FieldCare o DeviceCare.
Conexión de red no presente o inestable.
El navegador de internet no responde y la
configuración deja de ser posible.
Contenido del navegador de internet incompleto
o difícil de leer.
El contenido que se muestra en el navegador de
internet es incompleto o no se muestra ningún
contenido.
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Causas posibles
La opción del navegador de Internet "Utilice un
servidor proxy para su LAN" está habilitada
Aparte de la conexión de red activa al equipo de
medición, se utilizan también otras conexiones
de red.
Datos de acceso a la WLAN incorrectos.
La comunicación WLAN está desactivada.
No existe red WLAN disponible.
La red WLAN es débil.
Comunicación WLAN y Ethernet en paralelo.
La transferencia de datos se encuentra en
ejecución.
Pérdida de conexión
No se está utilizando la versión óptima del
servidor Web.
Ajustes de visualización inadecuados.
• JavaScript no está habilitado
• No se puede habilitar el JavaScript
Proline Promass E 500 PROFINET con Ethernet-APL
Deshabilitar el uso del servidor proxy en la
configuración del navegador de Internet del
ordenador.
Utilizando como ejemplo MS Internet Explorer:
1. Desde Panel de control, abra Opciones de
Internet.
2. Seleccione la pestaña Conexiones y haga doble
clic sobre Configuración de LAN.
3. En la Configuración de LAN desactive el uso
del servidor proxy y seleccione Aceptar para
confirmar.
• Compruebe que no se han establecido
conexiones de red en el ordenador (ni WLAN)
y cierre los demás programas con acceso de
red al ordenador.
• Si se utiliza una base de acoplamiento para
portátiles, compruebe que no hay ninguna
conexión de red activa con otra red.
• Compruebe el estado de la red WLAN.
• Inicie sesión en el equipo de nuevo mediante
los datos de acceso a la WLAN.
• Verifique que la WLAN está habilitada en el
equipo de medición y el equipo operativo
→  84.
–
• Compruebe si la recepción WLAN está
presente: el LED en el módulo de indicación
está encendido azul
• Compruebe si la conexión WLAN está
habilitada: el LED en el módulo de indicación
parpadea azul
• Active la función de instrumento.
• El equipo de operación está fuera del rango de
recepción: compruebe el estado de la red en el
equipo de operación.
• Para mejorar el rendimiento de la red, utilice
una antena WLAN externa.
• Compruebe la configuración de la red.
• Habilite temporalmente solo la WLAN como
interfaz.
Espere a que finalice la transferencia de datos o
acción en curso.
1. Revise el cable de conexión y la alimentación.
2. Actualice el Navegador de Internet y reinicie
si fuera necesario.
1. Utilice la versión correcta del navegador de
internet →  82.
2. Borre el caché del navegador de Internet y
reinicie el navegador.
Cambie la relación de tamaño fuente/
visualizador del navegador de Internet.
1. Habilite el JavaScript.
2. Introduzca http://XXX.XXX.X.X.XX/servlet/
basic.html como dirección IP.
Solución
Endress+Hauser