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Términos y condiciones
Sede mundial de LIC
Lafayette Instrument Company
3700 Sagamore Parkway North
Lafayette, IN 47904, USA
Tel: (765) 423-1505
Fax: (765) 423-4111
sales@lafayetteinstrument.com
Oficina Europea
Tel: +44 1509 817700
Fax: +44 1509 817701
sales@campdeninstruments.com
Hacer una compra
Todos los pedidos deben ir acompañados de una copia de su
orden de compra. Todos los pedidos deben incluir la siguiente
información:
• Cantidad
• Número de pieza
• Descripción
• Su número de orden de compra o método de prepago
• Su estado fiscal (incluya números exentos de impuestos)
• Dirección de envío
• Dirección de Envio
• Número de teléfono
• Email
• Firma y nombre mecanografiado de la persona autorizada
para ordenar estos productos.
Cambios y reembolsos
No se puede devolver ningún artículo sin la autorización previa
de Lafayette Instrument Company y un número de Autorización
de devolución de materiales (RMA#) que debe colocarse en la
etiqueta de envío de los productos devueltos. La mercancía debe
estar bien embalada y asegurada por el valor total. La mercancía
sin abrir se puede devolver con prepago dentro de los treinta
(30) días posteriores a la recepción del artículo y en la caja de
envío original. No se aceptarán envíos por cobrar. El producto
debe devolverse en condiciones vendibles y el crédito está sujeto
a la inspección de la mercancía.
Refacción
Los instrumentos no se pueden devolver sin antes recibir un
Número de autorización de devolución de materiales (RMA).
Al devolver instrumentos para su reparación, comuníquese con
Lafayette Instrument para recibir un número RMA. Su número
RMA será válido por 30 días. Dirigir el envío a:
Lafayette Instrument Company
RMA# XXXX
3700 Sagamore Parkway North
Lafayette, IN 47904, USA.
Los envíos no se pueden recibir en el apartado postal. Todos
los artículos deben estar bien embalados y asegurados por su
valor total. Se dará un presupuesto de reparación antes de su
finalización. Debemos recibir una copia de su orden de compra
por correo electrónico antes de que puedan comenzar los
trabajos de reparación fuera de garantía.
Bienes dañados
Los instrumentos dañados no deben devolverse a Lafayette
Instrument antes de una inspección minuciosa. Si un envío llega
dañado, anote los daños en la factura de entrega y haga que el
conductor la firme para reconocer el daño. Póngase en contacto
con el servicio de entrega y ellos presentarán una reclamación
de seguro. Si no se detecta daño en el momento de la entrega,
comuníquese con el transportista/remitente y solicite una
inspección dentro de los 10 días posteriores a la entrega original.
Comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de
Lafayette Instrument para reparar o reemplazar la mercancía
dañada.
3700 Sagamore Pkwy Lafayette, IN 47904 USA . Phone: (765) 423-1505
Lafayette Hand-held Dynamometer
Garantía limitada
Lafayette Instrument Company garantiza que el equipo estará
libre de defectos de material y mano de obra por un período
de un año a partir de la fecha de envío, excepto lo dispuesto
a continuación. Esto supone un uso normal bajo parámetros
operativos comúnmente aceptados y excluye los productos
consumibles.
El período de garantía para reparaciones o instrumentos usados
comprados en Lafayette Instrument es de 90 días. Lafayette
Instrument Company se compromete a reparar o reemplazar,
a su exclusivo criterio y sin cargos por piezas para el cliente,
la instrumentación que, en condiciones de uso adecuadas y
normales, resulte defectuosa dentro del período de garantía. La
garantía de cualquier pieza de dicha instrumentación reparada
o reemplazada estará cubierta por la misma garantía limitada
y tendrá un período de garantía de 90 días a partir de la fecha
de envío o el resto del período de garantía original, el que sea
mayor. Esta garantía y remedio se otorgan expresamente y en
lugar de todas las demás garantías, expresas o implícitas, de
comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular y
constituyen la única garantía otorgada por Lafayette Instrument
Company.
Lafayette Instrument Company no asume ni autoriza a ninguna
persona a asumir ninguna otra responsabilidad en relación
con la venta, instalación, servicio o uso de su instrumentación.
Lafayette Instrument Company no tendrá responsabilidad alguna
por daños especiales, consecuentes o punitivos de cualquier tipo
por cualquier causa que surja de la venta, instalación, servicio o
uso de su instrumentación.
Todos los productos fabricados por Lafayette Instrument
Company se prueban e inspeccionan antes de su envío. Tras la
pronta notificación por parte del Cliente, Lafayette Instrument
Company corregirá cualquier defecto en el equipo garantizado
de su fabricación ya sea, a su elección, mediante la devolución
del artículo a la fábrica o el envío de una pieza reparada o de
reemplazo. Sin embargo, Lafayette Instrument Company no
estará obligada a reemplazar o reparar ningún equipo que haya
sido maltratado, instalado incorrectamente, alterado, dañado
o reparado por otros. Los defectos en los equipos no incluyen
descomposición, desgaste o daño por acción química o corrosión,
ni daños ocurridos durante el envío.
Obligaciones limitadas cubiertas por esta garantía
1. Los gastos de envío bajo garantía están cubiertos únicamente
en una dirección. El cliente es responsable de los gastos de
envío a la fábrica si se requiere la devolución de la pieza.
2. Esta garantía no cubre daños a los componentes debido a una
instalación incorrecta por parte del cliente.
3. Los artículos consumibles o fungibles, incluidos, entre otros,
electrodos, luces, baterías, fusibles, juntas tóricas, juntas y
tubos, están excluidos de la garantía.
4. Si el cliente no realiza un mantenimiento normal y razonable
de los instrumentos, se anularán los reclamos de garantía.
5. Si la factura original del instrumento se emite a una empresa
que no es la empresa del usuario final ni un distribuidor
autorizado de Lafayette Instrument Company, todas las
solicitudes de garantía deben procesarse a través de la
empresa que vendió el producto al usuario final. y no
directamente a Lafayette Instrument Company.
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