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Guía del usuario
Solución de problemas de impresión
Diagnóstico del problema
La mejor manera de resolver los problemas del producto consta de dos pasos: primero, el diagnóstico del
problema, luego la aplicación de soluciones probables para la resolución del problema.
La información que necesita para el diagnóstico y la solución de los problemas más comunes está disponible a
través de la solución interactiva de problemas, el panel o el monitor de estado. Consulte la sección
correspondiente a continuación.
Si tiene un problema específico relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión que no está
relacionado con la calidad de impresión, un problema de alimentación de papel o si el producto no imprime
en absoluto, consulte la sección correspondiente.
Para resolver un problema, es posible que deba cancelar la impresión.
Indicadores de error
Puede identificar muchos problemas comunes del producto a través de las luces del producto. Si el producto deja
de funcionar y las luces están encendidas o parpadeando, utilice la siguiente tabla para el diagnóstico del
problema y, a continuación, siga las medidas correctivas recomendadas.
Indicadores
Problema y solución
Luminosos
papel
Sin
No se colocó ningún papel.
Alimentación de diversos papeles
Se cargó más de una hoja en simultáneamente.
Atasco de papel
El papel se atascó en el producto .
resolución de Problemas para impresión
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Cargue papel en el alimentador de papel posterior
y luego presione el botón.
im presión y la luz se apaga.
Pulse el botón
para alimentar y expulsar
Si el papel permanece en el producto,
Ver atasco de papel
El producto continúa
el
papel.
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