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SERVICIO - GARANTÍA
INFORMACIÓN DE SERVICIO CONTACTE CON EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO DE PRODUCTOS
FIRMAN AL 1-844-347-6261 o a través de www.firmanpowerequipment.com para obtener información
sobre el servicio de garantía o para pedir piezas de recambio o accesorios.
CÓMO PEDIR PARTES DE REPUESTO
Incluso un equipo construido con calidad como este generador eléctrico puede necesitar partes de
repuesto ocasionalmente para mantenerlo en buenas condiciones a lo largo de los años. Para pedir
partes de reemplazo, por favor dé la siguiente información:
Modelo No. Rev. Nivel y No. de Serie.
Número o números de partes como se muestra en la sección de la Lista de partes.
Una breve descripción del problema con el generador.
FIRMAN 2 años de garantía limitada
Requisitos de la garantía
Registre su producto utilizando el código QR proporcionado o en www.firmanpowerequipment.com.
FIRMAN también registrará la garantía al recibir su Tarjeta de Registro de Garantía y una copia de su
recibo de compra de uno de los puntos de venta de FIRMAN como prueba de compra. Por favor, envíe
su registro de garantía y su prueba de compra dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de
compra.
Garantía de reparación/sustitución
FIRMAN garantiza al comprador original que los componentes mecánicos y eléctricos estarán libres de
defectos en material y mano de obra por un periodo de un (1) año (piezas y mano de obra) y 2 años (piezas
y soporte técnico) desde la fecha original de compra 90 días (piezas y mano de obra) y 180 días (piezas)
para uso comercial e industrial. Los gastos de transporte del producto enviado para su reparación o
sustitución bajo esta garantía son responsabilidad exclusiva del comprador. Esta garantía sólo se aplica al
comprador original y no es transferible.
No devuelva la unidad al lugar de compra
Póngase en contacto con el Centro de Servicio FIRMAN y FIRMAN solucionará cualquier problema
por teléfono o correo electrónico. Si el problema no se corrige por este método, FIRMAN, a su
discreción, autorizará la evaluación, la reparación o el reemplazo de la pieza o del componente
defectuoso en un centro de servicio de FIRMAN. FIRMAN le proporcionará un número de caso para
el servicio de garantía. Por favor guárdelo para referencia futura. Las reparaciones o sustituciones
sin autorización previa, o en un centro de reparación no autorizado, no estarán cubiertas por esta
garantía.
Exclusiones de la Garantía
Esta garantía no cubre las siguientes reparaciones y equipos.
Desgaste Normal
Su producto necesita piezas y servicios periódicos para funcionar adecuadamente. Esta garantía
no cubre la reparación cuando el uso normal ha agotado la vida de una parte o del equipo en su
totalidad.
Español
Servicio de atención al cliente: 1-844-FIRMAN1
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