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11 Condiciones de la garantía
Como comprador de un dispositivo Silverline, usted tiene derecho a las garantías legales
del contrato de compra con su distribuidor.
Para ello, recuerde conservar la FACTURA o el TICKET DE COMPRA pues es el único modo
válido para mostrar la fecha de comienzo del periodo de Garantía. Sin ellos no se aplicará
ninguna reparación cubierta por la Garantía del fabricante.
Adicionalmente, le proporcionamos las siguientes condiciones:
Vigencia de la garantía
La garantía tiene una duración de 36 meses a partir de la fecha de compra (se debe
presentar un comprobante de compra). Los fallos o defectos en el equipo se rectifican de
forma gratuita durante los primeros 24 meses, siempre que el equipo sea accesible para
reparaciones sin ningún esfuerzo especial. En los 12 meses posteriores, el comprador
está obligado a demostrar que el fallo o defecto ya existía desde la entrega.
Su producto no ha sido diseñado para uso comercial (por ejemplo, en hoteles, bares,
restaurantes, ...) o para uso compartido por varios hogares. En estos casos, la garantía
no será de aplicación.
Al hacer uso de la garantía, la garantía no se extiende para el equipo ni para las piezas
recién instaladas.
Alcance de las medidas correctivas
Repararemos todos los defectos del equipo, dentro de los períodos especificados, que se
puedan atribuir de manera demostrable a una fabricación defectuosa o a defectos de los
materiales. Las piezas reemplazadas se convierten en nuestra propiedad.
Queda excluido lo siguiente:
Desgaste normal, daños intencionales o por negligencia, daños causados por el
incumplimiento de las instrucciones de uso, colocación o instalación incorrecta del
equipo, conexión a una tensión de red incorrecta, daños debidos a efectos químicos o
electrotérmicos u otras condiciones ambientales anormales, daños en el vidrio, en la
pintura, en el esmalte y eventuales diferencias de color, así como bombillas defectuosas.
Los defectos en el equipo también se excluyen si se deben a daños en el transporte.
Tampoco realizamos ningún servicio si, personas no autorizadas realizan algún trabajo en
el equipo Silverline o se utilizan piezas no originales.
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