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Idiomas disponibles
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DÉPANNAGE
Que faire si...
Le panneau de
commandes est éteint,
l'appareil ne fonctionne
pas.
L'éclairage intérieur ne
fonctionne pas.
L'éclairage intérieur
clignote.
La température
à l'intérieur des
compartiments n'est pas
assez basse.
De l'eau s'accumule au
fond du compartiment
réfrigérateur.
Couche de glace excessive
dans le compartiment
congélateur.
Le pourtour frontal de
l'appareil contre lequel les
joints de porte reposent
est chaud.
Au moins un symbole vert
clignote de façon continue
et il est impossible de
modifier la température
programmée.
La température
du compartiment
réfrigérateur est trop
froide.
FR
* Disponible sur certains modèles seulement
Remarque : Si la déclaration du réfrigérateur est présente sur la plaque signalétique (voir l'image ci-dessous), la déclaration s'applique uniquement à la norme
EN 62552:2013 valable jusqu'au 28 février 2021.
Vous trouverez les documents normatifs, la documentation standard, la commande de pièces de
rechange et les informations supplémentaires sur le produit :
•
En visitant nos sites web
•
En utilisant le code QR
•
Vous pouvez également
garantie). Lorsque vous contactez notre Service après-vente, veuillez indiquer les codes figurant sur la plaque
signalétique de l'appareil.
Les informations relatives au modèle peuvent être trouvées en utilisant le QR-Code figurant sur l'étiquette
énergétique. L'étiquette comprend également l'identifiant du modèle qui peut être utilisé pour consulter le
portail du registre sur le site https://eprel.ec.europa.eu.
Causes possibles
Il se peut que l'alimentation de l'appareil
présente une anomalie.
L'appareil peut être en mode On/stand-
by.
L'ampoule doit peut-être remplacée.
Dysfonctionnement d'un composant
électrique.
Alarme de porte active.
Elle s'active lorsque la porte du
compartiment réfrigérateur reste
ouverte pendant une durée prolongée.
Plusieurs causes sont possibles (voir
« Solutions »).
L'orifice de vidange d'eau de dégivrage
est bloqué.
La porte du compartiment congélateur
n'est pas correctement fermée.
Ceci est tout à fait normal. Cela empêche
la formation de condensation.
Alarme de dysfonctionnement.
L'alarme indique le dysfonctionnement
d'une composante technique.
•
La température programmée est
trop froide.
•
Une grande quantité d'aliments frais
a été placée dans le compartiment
congélateur.
docs . whirlpool . eu
contacter notre Service après-vente
Solutions
Vérifiez si :
•
il n'y a pas de coupure de courant;
•
La fiche est bien insérée dans la prise et l'interrupteur bipolaire
se trouve bien en position marche (ceci active l'alimentation de
l'appareil);
•
Les dispositifs de protection de l'installation électrique du foyer
fonctionnent correctement ;
•
Le câble d'alimentation n'est pas endommagé.
Mettez l'appareil sous tension en appuyant brièvement sur la touche
(voir Fonction On/Stand-by).
Débranchez l'appareil de l'alimentation électrique et contactez le
Service d'assistance technique si vous avez besoin d'une ampoule de
remplacement.
Pour arrêter l'alarme, fermez la porte du réfrigérateur.
Ouvrez de nouveau la porte pour vérifier que l'éclairage fonctionne.
Vérifiez si :
•
la porte ferme correctement ;
•
L'appareil n'est pas installé près d'une source de chaleur ;
•
La température programmée est adéquate ;
•
Rien n'obstrue la circulation de l'air par les bouches situées en bas
de l'appareil (voir la section sur l'installation).
Nettoyez le drain de l'eau de dégivrage (voir la section « Nettoyage et
entretien »).
Assurez-vous que rien n'empêche la porte de bien fermer.
•
Dégivrez le compartiment congélateur.
•
Vérifiez si l'appareil est bien installé.
Aucune solution n'est requise.
Contactez le Service d'assistance technique.
•
Essayez d'augmenter la température.
•
Si des aliments frais ont été placés dans le compartiment
congélateur, attendez qu'ils soient complètement congelés.
•
Éteignez le ventilateur (selon le modèle) à la fin de la procédure
décrite dans le paragraphe « VENTILATEUR ».
parts - selfservice . whirlpool . com
et
(voir numéro de téléphone dans le livret de
FR
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