Problemas y soluciones
No hay imágenes. No hay sonido.
• La salida digital del contenido de BD-Vídeo (salida mediante terminales DVI o HDMI) requiere
una funcionalidad gráfica y monitores que soporten los estándares HDCP.
Compruebe que el entorno de su PC es compatible con los estándares HDCP.
La reproducción de contenidos BD-Vídeo y otros vídeos de alta definición requiere una
potencia de procesamiento muy elevada. Si se encuentra con fenómenos como la caída de
fotogramas o el audio entrecortado, es posible evitarlo reduciendo la carga del PC, ya sea
deteniendo el software residente o utilizando la funcionalidad de apoyo a la reproducción de
vídeo en la función gráfica.
Revise el entorno operativo y vuelva a intentar la reproducción con la menor carga posible en
el PC de otras aplicaciones.
La reproducción de contenidos de BD-Vídeo requiere actualizaciones periódicas del software
de reproducción, ya que la clave de descifrado del contenido tiene fecha de caducidad. Antes
de la reproducción, asegúrese de que se ha aplicado la última actualización del fabricante del
software.
• Durante la reproducción de un título de DVD-Vídeo, si el contador del software de
reproducción cuenta correctamente y se emite audio pero no se muestran imágenes,
compruebe la resolución y el número de colores de su monitor. Los ajustes estándar son 800
x 600 de resolución y 16 bits de color. Además, compruebe que los controladores de la tarjeta
de vídeo (chip de vídeo) son las últimas versiones, y actualícelos si es necesario.
Si aparece un mensaje como "Fallo en la creación de la superposición", esto indica que el
rendimiento de la tarjeta de vídeo es insuficiente, como se ha indicado anteriormente, así que
ajuste la resolución y el número de colores como se ha descrito anteriormente.
Además, si su PC tiene una función de salida de TV, es posible que aparezca un mensaje de
error que empiece por "Macrovision . . .". En estos casos, desactive la función de salida de
TV.
• Si se visualizan imágenes pero no se emite audio, es posible que el vídeo se esté emitiendo
en un formato de audio no compatible con su software de reproducción. Compruebe el
formato de audio grabado con el título de BD/DVD-Vídeo y cambie a un formato de audio
compatible (sonido envolvente, etc.).
• Los medios y archivos como los vídeos de BD/DVD-Vídeo y la emisión digital incluyen
protección de contenidos y tienen restricciones de copia y reproducción. Compruebe que no
haya restricciones en el contenido que se desea reproducir y en el entorno de reproducción.
• Para obtener información detallada sobre la reproducción de Blu-ray Ultra HD, consulte el sitio
web que aparece a continuación.
https://pioneer-blurayodd.eu/products/bdr-s13e-x/index.php
La función Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) es un requisito de la CPU y del
firmware de la placa base para reproducir contenidos protegidos por DRM (gestión de
derechos digitales) en discos de película Blu-ray Ultra HD en una plataforma Windows
Nota
Intel SGX se ha eliminado de la 11.ª generación de CPU de Intel y de las más recientes, y
es posible que en el futuro se elimine la compatibilidad con SGX en las nuevas versiones de
los controladores o programas de utilidad de Intel, como los controladores y el firmware de
Intel SGX e Intel Management Engine. Estos cambios podrían hacer que estas plataformas
perdieran la compatibilidad con la reproducción de discos de películas Blu-ray Ultra HD.
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BDR-S13E-X
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