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Preguntas frecuentes
¿Mi gato entrará realmente en el globo?
Los gatos suelen ser curiosos y explorarán cualquier objeto nuevo. Es posible que
los gatos que ya están acostumbrados a usar una caja de arena cubierta empiecen a
explorar más rápido.
Le recomendamos que coloque el Litter-Robot en el mismo lugar que la caja de arena
anterior. Puede dejar la caja de arena anterior cerca del Litter-Robot durante un breve
período de tiempo. Tome una taza de arena de la caja anterior y añádala a la arena limpia
del Litter-Robot. El olor le resultará familiar a su gato y se sentirá atraído a explorar.
Una vez que el gato se anime a entrar y sienta la arena bajo sus patas, sabrá qué hacer.
¿Los gatitos pequeños pueden usar el Litter-Robot?
No recomendamos que los gatos que pesen 2,5 kg o menos utilicen el Litter-Robot
en el modo automático sin vigilancia. Es posible que su bajo peso no active el sensor
del gato. Los gatos deben pesar al menos 2,5 kg antes de utilizar el Litter-Robot en
modo automático.
Le recomendamos dejar apagado el Litter-Robot y utilizarlo en modo
«semiautomático». Cuando vea que su gato ha usado el Litter-Robot, enciéndalo y
este realizará de forma automática un ciclo de limpieza. Cuando termine (después
de 2,5 minutos), apáguelo. De esta forma, no habrá ningún peligro para su gatito
mientras se acostumbra a utilizar el Litter-Robot a una edad temprana, ¡y usted no
tendrá que recoger nada con la pala!
PRECAUCIÓN: Deje el Litter-Robot apagado e inicie el ciclo de limpieza únicamente
de forma manual, hasta que sepa con seguridad que todos los gatos en su hogar
tienen el peso suficiente para activar el sensor del gato.
¿Qué hago si mi gato no usa el Litter-Robot?
Si usted y su gato no están completamente satisfechos, simplemente devuelva el
Litter-Robot en menos de 90 días para obtener un reembolso total del precio de
compra. Tenga en cuenta que es usted quien deberá pagar los gastos de envío de
la devolución. Póngase en contacto con el Servicio de Experiencia del Cliente para
solicitar un número de autorización de devolución de mercancía (RMA, por sus siglas
en inglés). No podemos aceptar devoluciones sin un número de RMA.
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