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Solución de problemas
Si surge un problema, compruebe en primer lugar la
siguiente guía de solución de problemas y proceda según
corresponda para resolver el problema. Si el problema
persiste, apague la impresora y consulte a su distribuidor
Sony.
Síntoma
La impresora no imprime
aunque se envíen
imágenes desde el
ordenador.
La impresora no imprime. La impresora se encuentra en un
Los colores impresos
apenas son visibles.
La cinta entintada no se
carga.
30
Solución de problemas
Posibles causas y soluciones
• El interruptor ! POWER está
apagado.
tEncienda el interruptor !
POWER.
• La impresora y el ordenador no
están conectados correctamente.
tCompruebe las conexiones de
la impresora y del ordenador
(página 14).
estado que no le permite imprimir por
algún motivo. En estos casos, el
indicador ALARM del panel de
puerta para cintas se ilumina y
aparece un mensaje de error en la
pantalla LCD.
tConsulte "Mensajes de error" en
la página 31 y realice la acción
apropiada.
El papel se ha cargado de manera
incorrecta.
tExtraiga el papel y compruebe que
la parte delantera y posterior están
orientadas correctamente antes de
volver a cargarlo (página 17).
• Está intentando cargar una cinta
entintada que no es compatible
con esta impresora.
tCargue una cinta entintada
compatible (página 28).
• El cabezal térmico está bloqueado.
tEncienda la impresora. El
cabezal térmico se desbloquea
y se puede cargar la cinta
entintada.
• La cinta entintada no está
insertada en la posición correcta.
tInserte la cinta entintada en la
posición correcta.
Síntoma
Posibles causas y soluciones
El papel no se introduce
• El borde inicial del papel está
en la impresora.
• El papel no está orientado
• El rodillo de alimentación de
La impresora expulsa una
La cinta entintada se ha terminado.
hoja de papel en blanco y,
tSustituya la cinta entintada
a continuación, el
indicador ALARM se
ilumina y aparece el
mensaje "CHANGE
RBN" en la pantalla LCD.
Aparecen marcas y rayas
El cabezal térmico está sucio.
tEfectúe la limpieza del cabezal
en la cara de impresión.
doblado.
tExtraiga el papel que tiene el
borde inicial doblado de la
bandeja de alimentación de
documentos.
correctamente en la bandeja de
alimentación de documentos.
tCompruebe la orientación del
papel. Para el papel de tamaño
S, utilice la bandeja de
alimentación de documentos
con el separador elevado.
papel está sucio.
tEfectúe la limpieza manual del
rodillo de alimentación de
papel (página 27).
(página 16).
No vuelva a utilizar el papel
expulsado.
térmico (página 26).
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