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Este Termo de Garantia da Harman do Brasil tem vigência em território brasileiro, sobrepondo-se a qualquer outro documento que trate sobre garantia oriundo de outro país e contido
neste produto, manual ou embalagem. A garantia ofertada neste Termo de Garantia é válida para o produto fabricado ou importado pela Harman do Brasil e que, por meio de nota fiscal,
foi comprovadamente adquirido no território brasileiro. Se o produto foi adquirido fora do território brasileiro, contate o lojista ou distribuidor do local (país) onde comprou o produto. Se
você adquiriu um produto produzido ou comercializado pela Harman do Brasil, é muito importante que você leia com atenção este Termo de Garantia e o guarde com cuidado, pois nele
constam esclarecimentos sobre a forma de utilização da garantia, bem como as hipóteses não cobertas pela garantia.
-The offered warranty is only available for products which were purchased (receipt is mandatory) in Brazilian territory. If purchased outside the Brazilian territory, contact your local dealer or
distributor.
-La garantía otorgada és válida solamente para los productos que sean presentados con factura donde demuestre que fueron adquiridos dentro del territorio brasileño. Si el producto fue
adquirido fuera del territorio brasileño, contacte a la tienda o distribuidor local.
Este produto foi cuidadosamente avaliado em todas as fases do processo de
fabricação. Entretanto, na improvável ocorrência de alguma falha na fabricação ou
defeito do material empregado, o problema será examinado pela Assistência Técnica
Autorizada Harman do Brasil de sua região.
I - Condições de Garantia:
a)A garantia é designada ao comprador original de produto novo, detentor da nota
fiscal de compra que deverá obrigatoriamente ser apresentada com o presente Termo
de Garantia.
b)Para produtos que devem ser instalados: a garantia somente será concedida se o
produto for instalado por profissional especializado;
c) A Harman dá cobertura a todas as partes, peças ou componentes que apresentarem
falha na fabricação dentro da vigência do Prazo de Garantia.
d) Para acionar a garantia, o produto deve ser entregue em uma Assistência Técnica
Autorizada com todos os seus acessórios originais.
II - A Garantia não será concedida nos seguintes casos:
a) Se a nota fiscal de compra estiver de alguma forma adulterada ou estiver ilegível,
impossibilitando a verificação da data de fabricação, local de compra e outros dados
necessários à concessão da garantia;
b) Se alguma parte, peça ou componente do produto estiver violado;
c) Se o produto tiver sofrido avaria proveniente de queda bem como derramamento de
alimentos ou líquidos de qualquer natureza;
d) Se o número de série ou data de fabricação que indica o produto estiver rasgado ou
ilegível;
e) Se o produto tiver sido aberto para conserto ou de alguma forma alterado por
pessoa que não seja um técnico credenciado da Harman do Brasil;
f) Se, ao utilizar o equipamento, não forem observadas as instruções e advertências
contidas no manual do usuário;
g) Se o defeito for provocado por: equipamentos externos defeituosos ou solar e
salinidade excessivas; incompatíveis conectados ao produto.
CERTIFICADO DE GARANTIA
Variação da rede elétrica, ligação em tensão não indicada ou descargas atmosféricas (raios);
exposições à umidade, poeira, luz e alta temparuta;
h) O solicitante da garantia não for o usuário original, não sendo a compra comprovada através
de nota fiscal para todos os fins legais;
* Na ocorrência das hipóteses descritas nas letras 'b)' a 'h)' a Garantia Contratual estará
definitivamente extinta, ainda que o produto seja reparado em Assistência Técnica Autorizada
às suas expensas.
III - A Harman não dá cobertura de despesas:
a) Pilhas e outras peças que sofrem desgaste com o uso;
b) Geradas no conserto do produto danificado por mau acondicionamento pelo cliente;
c) Com acidentes, embalagens ou com seguros de qualquer natureza;
d) De uso indevido do produto ou sem a devida observação às recomendações técnicas da
Harman;
e) Decorrente da fadiga esperada na utilização normal do produto.
IV - Prazo de Garantia:
a) O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275
dias de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de Garantia Legal é contado a partir
da data da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo. Já o prazo de Garantia
Contratual começa a contar a partir do término da Garantia Legal.
b) Quando for realizada a troca do produto, será concedida a Garantia Legal de 90 dias para o
produto novo, contados da efetivação da troca ou o restante do período da Garantia Contratual
original do produto antigo, se esta hipótese for mais benéfica ao consumidor.
c) Kits para reparos: somente é disponibilizada a Garantia Legal. Demais produtos: Garantia
Contratual de 275 dias.
PARA SUPORTE:
-Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
-Horário de funcionamento: Seg à Sex 08h 18h
Para maior agilidade no atendimento tenha em mãos a NF e o modelo exato do produto
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