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Instrucciones de operación
Capítulo 4
Problemas y soluciones
Nota: El problema no.1 es para los modelos de TV que tienen funciones de red,
por lo tanto, los usuarios de los modelos de TV no conectados pueden omitirlo.
1.
Dejar de vincular a la red.
Verifique si el televisor está conectado con la red;
Reinicie el televisor;
Consulte a su proveedor de servicios de Internet, para confirmar si se admite el
acceso de su enrutador. Consulte el manual de instrucciones del enrutador, y
active su función DHCP después de enlazarse a la red de su televisor.
Asegúrese de que el televisor esté conectado con el enrutador, y asegúrese de
que su enrutador esté encendido. Verifique que su enrutador / módem tiene una
conexión a Internet, y que su conexión por cables Ethernet / inalámbrica esté
bien. Pruebe su conexión con un ordenador para asegurarse de que esté bien. Si
el problema persiste, póngase en con servicio al cliente.
2.
La reproducción del vídeo tuvo problemas.
En vídeos de la unidad USB - Esto puede darse por causa de la transmisión de
datos, o su flujo de código es superior a los formatos compatibles con este
televisor.
En vídeos descargados de Internet, o videos en línea.
a.
a. La causa puede ser un ancho de banda de red que sea inferior. Se requiere una
alta velocidad de red para manejar videos en línea.
b.
Las horas pico de uso de Internet pueden afectar al ancho de banda.
c.
Compruebe si hay otros equipos de la misma red que también estén operando,
ya que pueden estar utilizando el ancho de banda. Sobre todo si se descargan o
se visualizan vídeos en línea.
d.
Puede ser que el vídeo en sí tenga problemas, no es el problema del televisor ni
de la red.
3.
A veces no se reconocen los discos duros móviles cuando estos están
conectados al mismo tiempo con el televisor.
Todos los discos duros móviles consumen una gran cantidad de energía, lo que
puede dar lugar a problemas de suministro de energía. Recomendamos la
inserción de un único disco duro o un disco duro portátil de bajo consumo de
energía.
4.
El vídeo de un disco duro portátil (USB) se reproduce sin sonido.
El formato de audio del vídeo en su disco duro móvil no es compatible con el
reproductor de TV.
5.
Algunos vídeos no se reproducen.
Los formatos de los vídeos pueden no ser compatibles con el televisor,
especialmente los videos grabados con ciertos tipos de cámaras, por lo general,
con su protocolo privado de formatos, los cuales no son compatibles con el
televisor.
6.
El video deja de reproducirse mientras se reproduce.
Pueden ocurrir errores cuando los vídeos se copian o se comprimen, por lo que
pueden detenerse de forma automática durante la reproducción.
NOTA: Algunas fuentes de formato de código fuente de vídeo no se han
estandarizado, lo cual puede causar que la máquina tenga problemas al
reproducirlos
7.
¿A qué debo prestar atención, al hacer actualizaciones de software?
Que no haya cortes de energía cuando se actualice el software;
Evitar cualquier operación con el control remoto durante la actualización del software;
Dependiendo de su velocidad de conexión a Internet, el proceso de actualización
del software puede tardar algún tiempo.
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