Publicidad
5
Lea las instrucciones que se muestran en la pantalla y haga clic en Continuar.
6
Lea las advertencias relativas a la actualización y haga clic en Aceptar.
7
Lea y acepte los términos y condiciones.
Se iniciará la actualización.
Recuperación tras un fallo en la actualización de software
Si una actualización de software se interrumpe debido a un error en el dispositivo o el ordenador, puede que el
dispositivo no funcione correctamente. En este caso, puede efectuar un restablecimiento de los datos de fábrica
en el dispositivo para llevar a cabo una recuperación de emergencia.
Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde hacer copias de seguridad de todos los datos
importantes almacenados en el dispositivo. Samsung no se hace responsable de la pérdida de los datos
almacenados en el dispositivo.
1
Desconecte el dispositivo del ordenador y abra Smart Switch de nuevo en el ordenador.
2
Haga clic en → Recuperación y restablecimiento del software de emergencia.
Aparecerá la lista de dispositivos.
3
Haga clic en el dispositivo que ha experimentado el error de actualización de software y después en
Restablecimiento del dispositivo → Aceptar.
El dispositivo restablecerá los datos de fábrica.
Efectuar la recuperación en otro ordenador
Si el proceso de recuperación de emergencia sigue fallando en el ordenador en el que la actualización de
software ha fallado, puede reparar el dispositivo en otro ordenador con el código de recuperación. Esto incluirá
un restablecimiento de los datos de fábrica del dispositivo.
Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde hacer copias de seguridad de todos los datos
•
importantes almacenados en el dispositivo. Samsung no se hace responsable de la pérdida de los
datos almacenados en el dispositivo.
El código de recuperación solo puede consultarse en el ordenador en el que la actualización de
•
software ha fallado.
1
Abra Smart Switch en el ordenador en el que ha fallado la actualización de software.
2
Haga clic en → Recuperación y restablecimiento del software de emergencia.
Actualización de software
9
Publicidad
