Página 1 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 2 • Guía de seguridad, garantía y configuración • “Información de seguridad importante” en la página v La Guía de seguridad, garantía y configuración y el Regulatory Notice más recientes están disponibles en el sitio web de soporte de Lenovo en: http://www.lenovo.com/support Quinta edición (Septiembre 2017) ©...
Página 3 ... . . 39 Programas Lenovo ... . . Información sobre accesibilidad ..
Página 4 Sitio web de soporte de Lenovo..112 Problemas del teclado ..Cómo llamar a Lenovo ..112 Problemas de la pantalla del equipo ..
Página 5 ENERGY STAR ... 129 Japón ....119 Información de servicio de producto Lenovo Apéndice E. Avisos ..131 para Taiwán .
Página 6 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 7 • Evite que alguna sección caliente del sistema entre en contacto con las manos, el regazo o cualquier otra parte de su cuerpo durante un período amplio de tiempo. • Interrumpa periódicamente la utilización del teclado levantando las manos del reposamanos. © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 8 • Apagar el equipo. • Póngalo en modalidad de suspensión. • Póngalo en modalidad de hibernación. Esto evita que se dañe el sistema y una posible pérdida de datos. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 10 Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo. El sistema no tiene ninguna pieza móvil una vez que se ha desconectado el cable de alimentación; no obstante, los avisos siguientes son necesarios para su seguridad.
Página 11 Póngase en contacto con un electricista para obtener más información si tiene preguntas acerca de cargas de alimentación, requisitos de alimentación y valores de entrada. © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 12 Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica proporcione el voltaje correcto y corriente para el producto que vaya a instalar. Conecte y desconecte el equipo con precaución de la toma de alimentación eléctrica. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 13 Serial Bus (USB) y 1394, mientras el sistema esté enchufado; de lo contrario, podría dañar el sistema. Para evitar posibles daños en los dispositivos conectados, espere al menos cinco segundos después de apagar el sistema para desconectar los dispositivos externos. © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 14 Aviso general sobre la batería PELIGRO La compatibilidad de las baterías proporcionadas por Lenovo para este producto ha sido probadas y solo se deben sustituir por componentes aprobados. La garantía no cubre ninguna batería que no sea la especificada por Lenovo, ni tampoco ninguna batería desmontada o modificada.
Página 15 Información sobre perclorato de California: Los productos que contienen baterías de celda de moneda de litio con dióxido de manganeso pueden contener perclorato. Es posible que se aplique el manejo especial del material con perclorato. Consulte http:// www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate xiii © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 16 • No haga funcionar el sistema dentro de un mueble, dado que esto podría aumentar el riesgo de sobrecalentamiento. • Las temperaturas del flujo de aire en el sistema no deben superar los 35 °C (95 °F). Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 17 Se puede volver a conectar el cable de alimentación a la toma de alimentación eléctrica o receptáculo de la pared solo después de que se hayan conectado todos los demás cables eléctricos al equipo. © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 18 150 mV. Para protegerse de la pérdida de audición, asegúrese de que los auriculares o cascos que utilice cumplan siempre con la especificación EN 50332-2 (Límites de la Cláusula 7) para un voltaje de Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 19 Si el equipo Lenovo se entregó con auriculares o cascos en el paquete, como un conjunto, la combinación de los auriculares y el equipo ya cumple con las especificaciones de EN 50332-1. Si se utilizan unos auriculares o cascos diferentes, asegúrese de que estos cumplen la especificación EN 50332-1 (la cláusula...
Página 20 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 21 La cámara le permite capturar imágenes o realizar una videoconferencia. Para obtener más información, consulte “Uso de la cámara” en la página 29. Micrófonos Los micrófonos capturan sonido y voz cuando se utilizan con un programa capaz de manejar audio. Dispositivo de puntero de ThinkPad Pivote del TrackPoint © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 22 Puede insertar una tarjeta flash en la ranura de la tarjeta multimedia para acceso o almacenamiento de datos. Para obtener más información, consulte “Uso de una tarjeta multimedia” en la página 30. Altavoces El sistema está equipado con un par de altavoces estéreo. Vista lateral derecha Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 23 • Para Windows 10: inicie el programa Lenovo Companion, haga clic en Valores de hardware ➙ Always On USB. Localice la sección Always On USB y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar los valores preferidos.
Página 24 • Lenovo USB-C Dock: se utiliza para conectar el equipo a los accesorios del equipo. • Lenovo USB-C to HDMI Adaptor: Se usa para conectar el sistema a un dispositivo de audio o monitor de video compatible con HDMI.
Página 25 Ranuras de memoria Puede ampliar la cantidad de memoria del sistema instalando un módulo de memoria en la ranura de memoria. Los módulos de memoria están disponibles como opción de Lenovo. Para comprar un módulo de memoria, vaya a: http://www.lenovo.com/essentials Unidad de almacenamiento interna En función del modelo, el sistema puede tener una unidad de disco duro ampliable por el cliente, de gran...
Página 26 Este tema proporciona información sobre la ubicación y la identificación de distintos indicadores de estado del sistema. Nota: En función del modelo, el aspecto del sistema puede ser levemente diferente de las siguientes ilustraciones. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 27 • Etiquetas de los sistemas operativos Windows Etiqueta de tipo y modelo de máquina Si se pone en contacto con Lenovo para obtener ayuda, la información de tipo y modelo de máquina permite a los técnicos identificar el sistema y proporcionar un servicio más rápido.
Página 28 Lenovo. Nota: No extraiga o sustituya un módulo inalámbrico preinstalado usted mismo. Para sustituirlo, primero debe ponerse en contacto con el servicio técnico de Lenovo. Lenovo no es responsable de los daños causados por sustituciones no autorizadas.
Página 29 Professional. Aparecerá en el certificado de autenticidad la versión de Windows 7 para la que se garantiza el sistema y el ID del producto. La ID de producto es importante cuando se reinstala el sistema operativo Windows 7 desde una fuente que no es un conjunto de discos de recuperación del producto Lenovo. ®...
Página 30 • Lector de huellas dactilares (disponible en algunos modelos) • Ranura de bloqueo de seguridad • Módulo de plataforma segura (TPM, disponible en algunos modelos) Características inalámbricas • Bluetooth • LAN inalámbrica Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 31 Otros • Micrófonos • Cámara Especificaciones del equipo Tamaño • Ancho: 379 mm (14.9 pulgadas) • Fondo: 261 mm (10,3 pulgadas) • Altura: – 23,9 mm (0,94 pulgadas) para modelos con una cubierta de aluminio, o 25,4 mm (1 pulgada) para modelos con una cubierta de plástico Emisión máxima de calor (dependiendo del modelo) •...
Página 32 El sistema incluye programas Lenovo que le ayudarán a trabajar de manera fácil y segura. Acceso a los programas Lenovo Para acceder a los programas de Lenovo en su sistema desde el Panel de control, haga lo siguiente: 1. Abra el menú Inicio y ubique un programa usando su nombre.
Página 33 • Acceder a la guía del usuario, comprobar el estado de la garantía y ver los accesorios personalizados para el equipo. • Leer artículos de procedimientos, explorar los foros de Lenovo y mantenerse actualizado con artículos y blogs sobre tecnología de fuentes confiables.
Página 34 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 35 Registro del equipo Al registrar el equipo, la información se ingresa en una base de datos que permite a Lenovo ponerse en contacto con usted en el caso de que se produzca un problema de recuperación u otro problema grave.
Página 36 Además, puede utilizar la asistente personal Cortana para buscar ayuda, aplicaciones, archivos, valores, etc. Uso de las teclas especiales El sistema cuenta con varias teclas para que trabaje con mayor eficacia y seguridad. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 37 Teclado numérico Puede usar este teclado numéricos para ingresar números rápidamente. Tecla del logotipo de Windows Presione la tecla del logotipo de Windows para abrir el menú Inicio. Para obtener información acerca del uso de la tecla del logotipo de Windows con otras teclas, consulte el sistema de información de ayuda del sistema operativo Windows.
Página 38 1. Abra el Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o Iconos pequeños. 2. Haga clic en Lenovo - Gestor de teclado. En la ventana Gestor de teclado, haga clic en la pestaña TECLA DEFINIDA POR EL USUARIO.
Página 39 • Fn+P: Esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla Pausa en un teclado externo convencional. • Fn+S: Esta combinación de teclas tiene la misma función que la tecla PetSis en un teclado externo convencional. • Fn+4: Presione Fn+4 para poner el sistema en modalidad de suspensión. Para activar el sistema, presione cualquier tecla o el botón de inicio/apagado.
Página 40 Toda la superficie del área táctil es sensible al movimiento y contacto de los dedos. Puede utilizar el dispositivo de área táctil para realizar todas las acciones de apuntar, hacer clic y desplazarse de un mouse tradicional. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 41 El área táctil puede dividirse en dos zonas: Zona de clic izquierda (zona de clic principal) Zona de clic derecha (zona de clic secundaria) Para utilizar el dispositivo de área táctil, consulte las instrucciones siguientes: • Puntero Deslice un dedo sobre la superficie del área táctil para mover el puntero. •...
Página 42 TrackPoint, el dispositivo de área táctil o ambos. También puede deshabilitar o habilitar los gestos táctiles. Para personalizar el dispositivo de puntero de ThinkPad, haga lo siguiente: 1. Vaya al Panel de control. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 43 2. Visualice el Panel de control y con iconos grandes o pequeños. Haga clic en Mouse. Se visualizará la ventana Propiedades del mouse. 3. En la ventana de propiedades del mouse, siga las instrucciones en pantalla para completar la personalización de este. Sustitución del capuchón del puntero El capuchón situado en el extremo del pivote es extraíble.
Página 44 Para habilitar la alarma de batería, haga lo siguiente: 1. Inicie el programa Power Manager. Consulte “Acceso a los programas Lenovo” en la página 12. 2. Haga clic en la pestaña Configuración global de energía.
Página 45 Si dispone de una toma de alimentación de CA, conecte el sistema a la alimentación de CA. La batería se cargará completamente en aproximadamente cuatro a ocho horas. El tiempo de carga real depende del tamaño de la batería, el entorno físico y si está utilizando el sistema. Puede comprobar el estado de carga de la batería en cualquier momento mediante el icono de estado de la batería en el área de notificaciones de Windows.
Página 46 LAN. Cuando el indicador amarillo parpadea, se están transmitiendo datos. PELIGRO El sistema tiene un conector Ethernet. Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, no conecte el cable telefónico al conector Ethernet. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 47 Uso de la conexión de LAN inalámbrica Una red de área local inalámbrica (LAN) cubre un área geográfica relativamente pequeña, tal como un edificio de oficinas o una casa. Se pueden conectar a este tipo de red los dispositivos que se basan en los estándares 802.11.
Página 48 El equipo también tiene un chip de audio que le permite disfrutar de varias características de audio multimedia, como la siguiente: • Compatible con audio de alta definición • Reproducción de archivos MIDI y MP3 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 49 Siga las instrucciones en la pantalla para configurar los valores de la cámara como lo desee. – Abra el menú inicio y haga clic en Lenovo Companion ➙ Valores de hardware ➙ Pantalla, cámara y audio/multimedia. Localice la sección Cámara y siga las instrucciones en pantalla para configurar los valores de la cámara.
Página 50 2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio. 3. Seleccione el elemento correspondiente para expulsar la tarjeta del sistema operativo Windows. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 51 4. Presione la tarjeta para expulsarla del sistema. 5. Extraiga la tarjeta y almacénela en un lugar seguro para su futura utilización. Nota: Si no extrae la tarjeta del sistema después de expulsar la tarjeta del sistema operativo Windows, ya no se podrá...
Página 52 • Tenga cuidado con el asiento situado delante suyo en los aviones. Sitúe la pantalla del equipo en un ángulo, de forma que no quede atrapada cuando la persona de delante recline el respaldo. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 53 Si viaja a otro país o región, es aconsejable que tenga en cuenta llevar un adaptador de alimentación de CA adecuado para el país o región al que va a viajar. Para comprar accesorios de viaje, vaya a: http://www.lenovo.com/essentials Capítulo 2 Uso del equipo...
Página 54 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 55 Búsqueda de opciones de ThinkPad Si desea ampliar las capacidades del sistema, Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de hardware para satisfacer sus necesidades. Las opciones incluyen módulos de memoria, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de red y duplicadores de puertos o estaciones de acoplamiento, baterías, adaptadores de alimentación, teclados, ratones y más.
Página 56 • Apagado: la estación de acoplamiento está apagada y el equipo está apagado o en modalidad de hibernación. • Blanco: el equipo está encendido. • Blanco, parpadea lentamente: el equipo está en modalidad de suspensión. • Amarillo: la estación de acoplamiento está encendida. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 57 Conector de adaptador de CA: conecte el adaptador de alimentación de CA. Conector Lenovo USB-C: conecta el cable Lenovo USB-C al equipo. Conector VGA: conecta un dispositivo de video compatible con VGA. Conectores USB 2.0: conecta dispositivos compatibles con USB, como un teclado USB, mouse USB, dispositivo de almacenamiento USB o una impresora USB.
Página 58 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 59 Este capítulo proporciona información sobre accesibilidad, ergonomía y limpieza y mantenimiento. Información sobre accesibilidad Lenovo está comprometido con la facilitación de acceso a información y tecnología a sus usuarios con impedimentos auditivos, visuales y de movilidad. Este apartado proporciona información sobre soluciones para que los usuarios saquen el mayor partido a su experiencia del sistema.
Página 60 Para ajustar la resolución de pantalla, haga lo siguiente: 1. Haga clic en un área vacía del escritorio y luego haga clic en Configuración de pantalla ➙ Pantalla. 2. Siga las instrucciones de la pantalla. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 61 Lenguaje de marcas de hipertexto (HTML). La documentación electrónica de Lenovo se ha desarrollado para asegurarse de que los usuarios con impedimentos visuales puedan hacer uso de un lector de pantalla para leer los documentos. Cada imagen en la documentación también incluye texto alternativo pertinente, de modo que los usuarios con impedimentos visuales reciban la información de...
Página 62 Estas pantallas le entregarán imágenes claras y nítidas. Las pantallas grandes y brillantes permiten una visualización óptima y más beneficiosa para sus ojos. Cualquier actividad visual concentrada puede producir cansancio. Si tiene preguntas sobre fatiga ocular o malestar visual, consulte a un oftalmólogo. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 63 Limpieza y mantenimiento Con un mantenimiento y cuidados apropiados su sistema funcionará de manera confiable. Los temas siguientes ofrecen información para ayudarlo a conservar el sistema en orden de funcionamiento. Consejos de mantenimiento básico He aquí algunos puntos básicos sobre el modo de mantener el equipo en correcto funcionamiento: •...
Página 64 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 65 Cuando se establece una contraseña de disco duro, se le solicita escribir una contraseña válida cada vez que intente acceder a la unidad de disco duro. Los siguientes dos tipos de contraseñas de disco duro pueden ayudar a proteger la información almacenada en la unidad de almacenamiento: © Copyright Lenovo 2016, 2017...
Página 66 • Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. Si olvida la contraseña de disco duro de usuario o las contraseñas de disco duro maestra y de usuario, Lenovo no podrá restablecer las contraseñas ni recuperar los datos de la unidad de almacenamiento. Deberá llevar el sistema a un distribuidor o representante de ventas de Lenovo para que sustituya la unidad de almacenamiento.
Página 67 4. Siga las instrucciones en pantalla para establecer, modificar o eliminar una contraseña. Es aconsejable anotar la contraseña y guardarla en un lugar seguro. De lo contrario, si olvida la contraseña, tendrá que llevar el sistema a un distribuidor o representante de ventas de Lenovo para que cancele la contraseña.
Página 68 • Para Windows 7 1. Iniciar el programa de huellas dactilares. Para obtener instrucciones sobre cómo iniciar el programa de huellas dactilares, consulte “Acceso a los programas Lenovo” en la página 12. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 69 2. Especifique la contraseña de Windows si es necesario. 3. Siga las instrucciones de la pantalla para terminar el registro. Para obtener más información sobre cómo utilizar el lector de huellas dactilares, consulte el sistema de ayuda del programa de huellas dactilares. •...
Página 70 (software de pago) o servicio (servicio de pago) desarrollado para ese propósito. El proceso podría tomar varias horas. Para eliminar los datos de la unidad de estado sólido, Lenovo proporciona la herramienta Drive Erase Utility for Resetting the Cryptographic Key and Erasing the Solid State Drive.
Página 71 El sistema operativo Windows 7 solo se puede instalar en modelos de equipo seleccionados. Antes de instalar el sistema operativo Windows 7, póngase en contacto con el servicio de Lenovo para asegurarse de que su modelo de equipo admite el sistema operativo Windows 7.
Página 72 3. Conecte la unidad que contiene el programa de instalación del sistema operativo al sistema. 4. Inicie el programa ThinkPad Setup. Consulte “Configuración de ThinkPad Setup” en la página 55. 5. Seleccione Startup ➙ Boot para mostrar el submenú Boot Priority Order. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 73 9. Después de instalar los controladores de dispositivo, inicie Windows Update para obtener los módulos más recientes, como los parches de seguridad. 10. Instale los programas de Lenovo, si así lo prefiere. Para obtener información acerca de los programas Lenovo, consulte “Programas Lenovo” en la página 12.
Página 74 System Update o Lenovo Companion está preinstalado en el equipo y está listo para su ejecución. El único requisito previo es una conexión activa a Internet. Puede iniciar el programa manualmente o puede utilizar la característica de planificación para habilitar el programa para que busque actualizaciones de modo...
Página 75 Configuración de ThinkPad Setup El menú del programa ThinkPad Setup contiene una lista de varios elementos acerca de la configuración del sistema. Atención: Las configuraciones predeterminadas ya están optimizadas. El cambio incorrecto de las configuraciones puede producir resultados inesperados. Para configurar ThinkPad Setup, siga estos pasos: 1.
Página 76 • UEFI BIOS Date (Year-Month-Day) • Embedded Controller Version • ME Firmware Version (disponible en modelos con una CPU Intel) • Machine Type Model • System-unit serial number • System board serial number Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 77 • Asset Tag • CPU Type • CPU Speed • Installed memory • UUID • MAC Address (Internal LAN) • Preinstalled operating system license • UEFI Secure Boot • OA3 ID • OA2 Menú Config Nota: Los elementos de menú del BIOS pueden modificarse sin previo aviso. El valor predeterminado puede variar en función del modelo.
Página 78 – Analog (VGA) se corresponde con el conector VGA en su equipo. Esta opción se ignora cuando el equipo se conecta a una estación de acoplamiento compatible. – HDMI se corresponde con el conector HDMI del equipo. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 79 – USB Type-C corresponde al conector USB Type-C en el equipo. La pantalla de arranque se clona en todos los dispositivos conectados al conector USB Type-C. Nota: Este submenú está disponible en modelos con un conector USB-C. • Boot Display Device Valores: ThinkPad LCD, Analog (VGA), HDMI Descripción: selecciona el dispositivo de pantalla que desea activar en el momento del arranque.
Página 80 Descripción: seleccione Enabled para permitir unidades de núcleo de ejecución adicionales del microprocesador. Seleccione Disabled para permitir solo una unidad de núcleo de ejecución de microprocesador. • Intel (R) Hyper-Threading Technology Valores: Disabled, Enabled Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 81 Descripción: Enabled: esta selección habilita las hebras de microprocesador adicionales. Estas hebras aparecen como procesadores adicionales, pero comparten algunos recursos con las demás hebras dentro del microprocesador. Disabled: esta selección solo permite una hebra en cada unidad de núcleo de ejecución. Nota: Estos submenús están disponibles en los modelos con CPU de Intel.
Página 82 Valores: Disabled, Enabled Descripciones: al habilitar esta opción, se muestra un mensaje de confirmación cuando intenta eliminar el chip de seguridad. UEFI BIOS Update Option • Flash BIOS Updating by End-Users Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 83 Valores: Disabled, Enabled Descripciones: cuando esta opción está activada, todos los usuarios pueden actualizar el UEFI BIOS. Si se deshabilita esta opción, solo la persona que conoce la contraseña de supervisor podrá realizar la actualización del UEFI BIOS. • Secure RollBack Prevention Valores: Disabled, Enabled Descripciones: cuando esta opción está...
Página 84 • Clear All Secure Boot Keys Descripciones: al utilizar esta opción se borra todas las claves y certificados en las bases de datos de Secure Boot, lo que le permitirá instalar sus propias claves y certificados. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 85 Intel (R) SGX • Intel (R) SGX Control Valores: Disabled, Enabled, Software Controlled Descripciones: habilita o deshabilita la función Intel Software Guard Extensions (SGX). Si se selecciona Software Controlled, el sistema operativo controlará SGX. • Change Owner EPOCH Valor: Enter Descripciones: modifica Owner EPOCH a un valor aleatorio nuevo.
Página 86 El sistema permite las funciones de equipo personal que requiere PXE. Por ejemplo, con la tarjeta de LAN adecuada, el sistema se puede arrancar desde el servidor PXE. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 87 Nota: No se puede usar Remote Initial Program Load (RIPL o RPL) con el sistema. Wake on LAN El administrador de la red puede encender un sistema desde una consola de gestión usando la función Wake on LAN. Cuando se habilita la función Wake on LAN, muchas operaciones, como la transferencia de datos, las actualizaciones de software y las actualizaciones flash de UEFI BIOS, se pueden realizar de forma remota sin asistencia remota.
Página 88 Puede pulsar F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 89 UEFI BIOS cuando sea necesario. • Mantenga al día los controladores de dispositivo de otro hardware que no sea Lenovo. Antes de actualizar los controladores de dispositivo, lea las notas del release de información del controlador de dispositivo para ver los temas de compatibilidad o problemas conocidos.
Página 90 • Si no puede aislar y reparar el problema por sí mismo después de ejecutar Lenovo Solution Center, guarde e imprima los archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo.
Página 91 El equipo no responde Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante. Problema: el equipo no responde (no se puede utilizar el dispositivo de puntero de ThinkPad ni el teclado). Solución: haga lo siguiente: 1.
Página 92 • Mensaje: 1802: Se ha conectado una tarjeta de red no autorizada. Solución: la tarjeta de red no es compatible con este sistema. Extráigala. • Mensaje: 1820: Hay más de un lector externo de huellas dactilares conectado. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 93 Solución: el sensor térmico no está funcionando correctamente. Apague el equipo inmediatamente y solicite servicio técnico para el equipo. • Mensaje: este sistema no es compatible con baterías no fabricadas o no autorizadas por Lenovo. El sistema arrancará, pero puede que no cargue baterías no autorizadas. Pulse la tecla ESC para continuar.
Página 94 100 metros (328 pies). Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste el problema, intente la operación con un cable diferente. – Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto. Para instalar el controlador correcto, realice lo siguiente: Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 95 1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría. 2. Pulse Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación. 3.
Página 96 Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo. Si el problema continúa, asegúrese de que el controlador de dispositivo correcto está instalado de la siguiente manera: Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 97 1. Inicie el programa Power Manager. Consulte “Acceso a los programas Lenovo” en la página 12. 2. Haga clic en la pestaña Plan de energía y luego seleccione Rendimiento máximo en los planes de energía predefinidos.
Página 98 – El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado. – La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente. – El tipo de monitor sea correcto. Para comprobar estos valores, haga lo siguiente: Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 99 1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Configuración de pantalla ➙ Configuración de pantalla avanzada. Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, haga clic en el botón Detectar de la ventana Pantalla.
Página 100 Solución: a veces, cuando se utiliza una resolución alta, por ejemplo 1600 x 1200 píxeles, la imagen se desplaza a la izquierda o a la derecha de la pantalla. Para corregirlo, en primer lugar asegúrese de que el Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 101 monitor externo soporte la modalidad de pantalla (la resolución y la velocidad de renovación) que ha establecido. Si no la admite, establezca una modalidad de pantalla admitida por el monitor. Si el monitor externo admite la modalidad de pantalla que ha establecido, vaya al menú de configuración del propio monitor y allí...
Página 102 Para obtener consejos acerca del mantenimiento del lector de huellas dactilares, consulte “Uso del lector de huellas dactilares” en la página 48. Problemas de batería • Problema: la batería no se puede cargar completamente en el tiempo de carga estándar cuando el sistema está apagado. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 103 Solución: puede que la batería se haya descargado en exceso. Efectúe lo siguiente: 1. Apague el sistema. 2. Asegúrese de que la batería excesivamente descargada esté en el sistema. 3. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y deje que se cargue. Si se dispone de un cargador rápido, utilícelo para cargar la batería descargada.
Página 104 Solución: si el microprocesador se calienta en exceso, el equipo entra automáticamente en modalidad de suspensión para permitir que el equipo se enfríe y proteger el microprocesador y otros componentes internos. Compruebe los valores para la modalidad de suspensión. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 105 • Problema: el equipo entra en modalidad de suspensión inmediatamente después de la autoprueba de encendido. Solución: asegúrese de que: – La batería esté cargada. – La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable. Consulte “Entorno operativo” en la página 11.
Página 106 Solución: asegúrese de que el puerto USB esté habilitado en ThinkPad Setup. Abra la ventana Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del dispositivo USB sea correcta y de que Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 107 la asignación de recursos del sistema y la instalación del controlador de dispositivo sean correctas. Para abrir la ventana Administrador de dispositivos, vaya a Panel de control, asegúrese de verlo ordenado por categoría, y haga clic en Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
Página 108 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 109 Si no ha creado un soporte de recuperación como medida preventiva, puede ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo y comprar un conjunto de soportes de recuperación de Lenovo. Para obtener un listado de los números de teléfono de soporte de Lenovo para su país o región, vaya a: http://www.lenovo.com/support/phone Los datos del soporte de recuperación se pueden utilizar únicamente para lo siguiente:...
Página 110 3. Abra la carpeta Controladores y ubique la subcarpeta con el nombre del dispositivo instalado de fábrica en su equipo, como AUDIO o VIDEO. 4. Abra la subcarpeta para el dispositivo. 5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes: Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 111 Instalar. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Si necesita controladores de dispositivo actualizados para el equipo, descárguelos e instálelos desde el sitio web de soporte de Lenovo, en: http://www.lenovo.com/support Información de recuperación para el sistema operativo Windows 10 En este capítulo se encuentra la información sobre las soluciones de recuperación para el sistema operativo...
Página 112 Centro de soporte al cliente de Lenovo y comprar uno de Lenovo. Para obtener un listado de los números de teléfono de soporte de Lenovo para su país o región, vaya a: http://www.lenovo.com/support/phone...
Página 113 2. Encienda o restaure el sistema. Antes de que se inicie el sistema operativo Windows, pulse repetidamente F12. Se abrirá la ventana del menú Boot. 3. Seleccione la unidad USB de recuperación como el dispositivo de arranque. 4. Seleccione la configuración de teclado. 5.
Página 114 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 115 Si se instala una batería no autorizada o una batería diseñada para otro sistema, el sistema no se cargará y se mostrará el siguiente mensaje: “El sistema no admite la batería instalada y esta no cargará. Sustituya la batería con la batería Lenovo correcta para este sistema”.
Página 116 Si se sustituye de forma incorrecta la batería recargable, existe peligro de explosión. La batería contiene una pequeña cantidad de sustancias dañinas. Para evitar posibles daños: • Sustitúyala solo por una batería del tipo recomendado por Lenovo. • Mantenga la batería alejada del fuego.
Página 117 5. Dé la vuelta al sistema. Conecte el adaptador de alimentación de CA y todos los cables al sistema. Sustitución del teclado Antes de empezar, lea “Información de seguridad importante” en la página v e imprima las siguientes instrucciones. Para extraer el teclado, haga lo siguiente: 1.
Página 118 Levante un poco el teclado hacia arriba como muestra la flecha 7. Coloque el teclado en el reposa manos como se indica y desconecte los conectores. Extraiga el teclado. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 119 Para instalar el teclado nuevo, haga lo siguiente: 1. Fije los conectores como se indica. 2. Inserte el teclado, como se muestra. Asegúrese de que el borde frontal del teclado (el borde que está cerca de la pantalla) se encuentre bajo el bisel del teclado. Capítulo 9 Sustitución de dispositivos...
Página 120 3. Deslice el teclado en la dirección que muestran las flechas. Asegúrese de que todos los pestillos estén fijos y de que el teclado esté en posición. 4. Cierre la pantalla del equipo y coloque el sistema boca abajo. Instale los tornillos para fijar el teclado. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 121 5. Vuelva a instalar la batería extraíble. Consulte “Sustitución de la batería extraíble” en la página 95. 6. Dé la vuelta al sistema. Conecte el adaptador de alimentación de CA y todos los cables al sistema. Sustitución de la cubierta inferior Antes de empezar, lea “Información de seguridad importante”...
Página 122 3. Extraiga la batería extraíble. Consulte “Sustitución de la batería extraíble” en la página 95. 4. Extraiga el tornillo que fija la unidad óptica. 5. Extraiga la unidad óptica de la bahía de unidad óptica. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 123 6. Inserte la nueva unidad óptica en la bahía de unidad óptica y presiónela firmemente hasta que esté totalmente conectada. 7. Vuelva a instalar el tornillo para fijar la unidad óptica. 8. Vuelva a instalar la batería extraíble. Consulte “Sustitución de la batería extraíble” en la página 95. 9.
Página 124 Nota: Si solo hay un módulo de memoria instalado en el equipo, asegúrese de que se encuentre en la ranura superior (en la que está instalado el módulo de memoria, como se muestra en la siguiente ilustración). Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 125 7. Vuelva a instalar la cubierta inferior. Consulte “Sustitución de la cubierta inferior” en la página 101. 8. Vuelva a instalar la batería extraíble. Consulte “Sustitución de la batería extraíble” en la página 95. 9. Dé la vuelta al sistema. Conecte el adaptador de alimentación de CA y todos los cables al sistema. Sustitución de la unidad de almacenamiento interna Antes de empezar, lea “Información de seguridad importante”...
Página 126 6. Extraiga la unidad de almacenamiento interna junto con la abrazadera. 7. Separe la abrazadera de la unidad de almacenamiento interna. 8. Conecte la abrazadera a la nueva unidad de almacenamiento interna. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 127 9. Coloque la nueva unidad de almacenamiento interna en la bahía de unidad. Asegúrese de que la nueva unidad de almacenamiento interna esté instalada en su lugar. 10. Deslice la unidad de almacenamiento dentro de la bahía de unidad hasta que esté firmemente conectada.
Página 128 . Luego, instale el tornillo para fijar la unidad de estado sólido M.2 . Vuelva a instalar la hoja de metal como se muestra y luego el tornillo, para fijar la hoja de metal Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 129 Para evitar posibles daños: • Sustitúyala solo por una batería del tipo recomendado por Lenovo. • Mantenga la batería alejada del fuego. • No la exponga a excesivo calor.
Página 130 9. Dé la vuelta al sistema. Conecte el adaptador de alimentación de CA y todos los cables al sistema. Atención: Después de sustituir la batería plana, restablezca la fecha y hora del sistema en el programa ThinkPad Setup. Consulte “Menú Date/Time” en la página 61. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 131 Para obtener enlaces e información más específica, vaya a https://www.microsoft.com Lenovo ofrece soporte técnico con la instalación de los Service Pack para el producto Microsoft Windows preinstalado de Lenovo, o con preguntas relacionadas con los mismos. Para obtener más información, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.
Página 132 • Reparación de hardware de Lenovo: si se determina que el problema está causado por hardware de Lenovo en garantía, se dispone de personal de servicio especializado para proporcionar el nivel de servicio pertinente.
Página 133 No se cubren los siguientes puntos: • Sustitución o utilización de las piezas no fabricadas por o para Lenovo o piezas que no están en garantía • Identificación de fuentes de problemas de software • Configuración de UEFI BIOS como parte de una instalación o actualización •...
Página 134 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 135 La información de cumplimiento más reciente está disponible en: http://www.lenovo.com/compliance Información relacionada con los aspectos inalámbricos Este tema presenta información relacionada con las funciones inalámbricas de los productos de Lenovo. Interoperatividad inalámbrica La tarjeta LAN inalámbrica está diseñada para que funcione con cualquier producto de LAN inalámbrica que use la tecnología de radio Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS), Complementary Code Keying (CCK) y/...
Página 136 Advertencia: En Mexico la operación de este equipo estásujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 137 Avisos de emisiones electrónicas Declaración de conformidad con la Comisión federal de comunicaciones La siguiente información hace referencia a ThinkPad E570, E570c y E575, tipos de máquina: 20H5, 20H6, 20H7 y 20H8. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
Página 138 • Para las tabletas: http://www.lenovo.com/eu-doc-tablets Lenovo no acepta la responsabilidad por el incumplimiento de los requisitos de protección que se derive de una modificación no recomendada del producto, incluida la instalación de tarjetas de opciones de otros fabricantes. Las pruebas efectuadas a este equipo han demostrado que cumple los límites establecidos para equipo de Clase B, de acuerdo con el estándar europeo armonizado en las normativas en cumplimiento.
Página 139 Verträglichkeit von Geräten), bzw. der EMV EU Richtlinie 2014/30/EU, für Geräte der Klasse B. Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Meitnerstr. 9, D-70563 Stuttgart.
Página 140 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 141 Lenovo recomienda a los propietarios de equipos de tecnología de la información (TI) que reciclen sus equipos cuando ya no los necesiten. Lenovo ofrece una serie de programas y servicios para ayudar a los propietarios de equipos a reciclar sus productos de TI. Para obtener información sobre el reciclaje de productos Lenovo, vaya a: http://www3.lenovo.com/us/en/social_responsibility/product_recycling_program/...
Página 142 Collecting and recycling a disused Lenovo computer or monitor If you are a company employee and need to dispose of a Lenovo computer or monitor that is the property of the company, you must do so in accordance with the Law for Promotion of Effective Utilization of Resources.
Página 143 A Lenovo possui um canal específico para auxiliá-lo no descarte desses produtos. Caso você possua um produto Lenovo em situação de descarte, ligue para o nosso SAC ou encaminhe um e-mail para: reciclar@lenovo.com, informando o modelo, número de série e cidade, a fim de enviarmos as instruções...
Página 144 Eliminación de las baterías de los productos Lenovo Su dispositivo Lenovo podría contener una batería de iones de litio o una batería de hidruro metálico de níquel. Puede encontrar detalles sobre la batería en la documentación del producto. Si se debe eliminar una batería, aíslela con cinta de vinilo, póngase en contacto con ventas o servicio de Lenovo, con el...
Página 145 Para obtener más información acerca del cumplimiento global de RoHS de Lenovo, vaya a: http://www.lenovo.com/rohs-communication RoHS de Turquía The Lenovo product meets the requirements of the Republic of Turkey Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE). RoHS de Ucrania RoHS de India RoHS compliant as per E-Waste (Management) Rules.
Página 146 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 147 RoHS de Taiwán Apéndice C. Restricción de la directiva de sustancias peligrosas (RoHS)
Página 148 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 149 Para obtener más información sobre ENERGY STAR, visite: https://www.energystar.gov Lenovo le anima a que el hacer un uso más eficaz de la energía pase a formar parte de sus operaciones diarias. Para ayudarle en este reto, Lenovo ha preestablecido las siguientes características de gestión de energía para que se apliquen cuando el sistema haya estado inactivo durante un periodo de tiempo...
Página 150 3. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo del adaptador de red y haga clic en Propiedades. 4. Haga clic en la pestaña Administrador de energía. 5. Desmarque el recuadro de selección Permitir a este dispositivo reactivar el equipo. 6. Pulse Aceptar. Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...
Página 151 Las referencias que se hacen en esta publicación a sitios web que no son de Lenovo solo se proporcionan para su comodidad y no constituyen de ningún modo un respaldo de dichos sitios web. La información de esos sitios web no forma parte de la información para este producto Lenovo, y la utilización de dichos sitios...
Página 152 Los usuarios de este documento deben verificar los datos aplicables a su entorno específico. Este documento se proporciona con copyright de Lenovo y no está cubierto por ninguna licencia de código abierto, incluidos los acuerdos de Linux que pueden acompañar el software incluido con este producto.
Página 153 Apéndice F. Marcas registradas Los términos siguientes son marcas registradas de Lenovo en Estados Unidos y otros países: Active Protection System Lenovo El logotipo de Lenovo ThinkPad El logotipo de ThinkPad TrackPoint UltraConnect Intel, Intel SpeedStep y Thunderbolt son marcas registradas de Intel Corporation o sus filiales en Estados Unidos y/o en otros países.
Página 154 Guía del usuario de ThinkPad E570, E570c y E575...

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