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16. RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Code d'erreur
Description
« Signalisation so-
La commande de la hotte
nore à l'allumage.
ne fonctionne pas
Aucun code d'er-
reur ne s'affiche »
ER03
La plaque de cuisson
s'éteint après 10 se-
condes.
ER21
La plaque de cuisson
s'éteint.
E2
La zone de cuisson cor-
respondante s'éteint.
E3
La zone de cuisson cor-
respondante s'éteint.
E6
La zone de cuisson ne
s'active pas.
E8
Les zones de cuisson
s'éteignent.
E4-E5-E7-E9-ER20-
Débrancher la plaque de cuisson de l'alimentation électrique.
ER22-ER31-ER36-
Attendre quelques secondes, puis rebrancher la plaque de cuisson.
ER47-EA-EH
Si le problème persiste, contacter le service après-vente en indiquant le code d'erreur inscrit à l'affi-
cheur.
17. MAINTENANCE -
RÉPARATION ET
CONFORMITÉ
• S'assurer que l'entretien des compo-
sants électriques est exclusivement
effectué par le fabricant ou par le ser-
vice après-vente.
• S'assurer que les câbles endomma-
gés sont remplacés exclusivement
par le fabricant ou par le service
après-vente agréé.
Lorsque vous contactez le service
après-vente, veuillez fournir les informa-
tions suivantes :
• Type de panne
Cause possible de l'erreur
Endommagement ou mauvaise liai-
son du câble LIN sur la carte électro-
nique de la hotte
Détection d'une activation continue
des touches.
Eau ou casserole présente sur le
bandeau de commande.
La température interne des compo-
sants électroniques est trop élevée.
Casserole vide ou non appropriée.
La température de la casserole ou
de la surface en vitrocéramique est
trop élevée.
Température des composants élec-
troniques trop élevée.
Casserole non appropriée.
La casserole est en train de perdre
ses propriétés magnétiques et risque
d'endommager la plaque à induction.
Tension et/ou fréquence d'alimenta-
tion hors plage.
Ventilateur en panne.
Ventilateur bloqué par de la pous-
sière ou des tissus.
• Modèle de l'appareil (Art./Code)
• Numéro de série (S.N.)
Ces informations figurent sur la plaque
d'identification. La plaque d'identifica-
tion est fixée au fond de l'appareil.
Informations sur le produit conformé-
ment au règlement n° 66/2014
Normes de référence :
EN/IEC 60350-2
EN/IEC 50564
Solution
Vérification liaison/remplacement du
câble LIN
Enlever l'eau ou la casserole de la
surface en vitrocéramique ou du
bandeau de commande.
Laisser refroidir la plaque de cuis-
son.
S'assurer que la plaque de cuisson
est suffisamment ventilée.
Si l'erreur persiste, contacter le ser-
vice après-vente.
Laisser refroidir la plaque de cuis-
son.
Utiliser une casserole appropriée.
Ne pas réchauffer des casseroles
vides.
Utiliser une casserole appropriée.
L'erreur s'efface automatiquement
après 8 s et la zone de cuisson peut
de nouveau être utilisée.
En présence d'autres erreurs, il est
utile de changer de casserole.
Si l'erreur persiste, contacter le ser-
vice après-vente.
Contrôler la tension et/ou la fré-
quence du secteur.
S'il y a lieu, contacter le service
après-vente.
Nettoyer le ventilateur et enlever les
corps étrangers s'il y a lieu.
Si l'erreur persiste, contacter le ser-
vice après-vente.
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