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Uso de las herramientas de asistencia
Si no se invoca la PSA:
Pulse una tecla cualquiera para iniciar Dell
Diagnostics desde la partición de la utilidad de
diagnóstico de la unidad de disco duro y vaya
a la ventana Choose An Option (Elegir una
opción).
Seleccione la prueba que desea ejecutar.
4.
5.
Si se detecta un problema durante una
prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del
problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y póngase en
contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 76).
NOTA: la etiqueta de servicio del equipo
se encuentra en la parte superior de cada
pantalla de prueba. Si se pone en contacto
con Dell, el personal de asistencia técnica
le solicitará el número de la etiqueta de
servicio.
60
6.
Una vez que se hayan completado las
pruebas, cierre la pantalla de prueba para
volver a la ventana Choose An Option (Elegir
una opción).
7.
Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, haga clic en Exit (Salir).
Inicio de Dell Diagnostics desde
el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
Inserte el disco
Drivers and Utilities
1.
(Controladores y utilidades).
2.
Apague y reinicie el equipo Cuando
aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>
inmediatamente.
NOTA: si espera demasiado y aparece
el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de
Microsoft
Windows
®
vuelva a intentarlo.
, apague el equipo y
®
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