GARANTÍA / WARRANTY / GARANTIE / GARANTIA / GARANZA
CONDITIONS GÉNÉRALES DE CE CONTRAT DE GARANTIE
COMMERCIALE
1. La présente Garantie Commerciale offre la réparation gratuite de toute
panne, découlant d'un défaut de fabrication auprès du Service Technique
agrée, y compris les pièces de rechange (la main-d'œuvre et
déplacement du personnel du Service Technique n'est pas inclus). Nous
sommes uniquement obligés de changer gratuitement les éléments
reconnus comme étant défectueux après les avoir contrôlés et ayant été
contrôlés par notre personnel technique et lorsqu'il n'existe pas
d'exclusion de la garantie. Si le remplacement de ces éléments revient
très cher, la réparation effectuée n'est pas satisfaisante et l'objet ne revêt
pas les conditions optimales pour respecter l'utilisation à laquelle il est
destiné, le titulaire de la garantie aura le droit de remplacer l'objet acquis
par un autre aux caractéristiques identiques ou au remboursement du prix
payé.
2°. La période de validité, à compter de la date d'achat, est de :
Deux ans pour les composants autres que la fonte, tels que la visserie,
les ressorts, les ventilateurs, les circuits imprimés, les interrupteurs, les
terminaisons, les fils électriques, les gaines électriques, etc.
3°. La Garantie ne sera valide que si elle est accompagnée de la facture
d'achat
correspondante
dûment
complétée
et
tamponnée
par
l'établissement vendeur agréé.
4°. La Garantie est valide si le produit est utilisé selon les règles et
recommandations indiquées dans les instructions pour l'installation et
l'utilisation fournies avec le poêle à bois ou la cheminée, que l'acheteur
reconnaît avoir reçu et accepte de se conformer à ces dernières pour sa
sécurité.
5º. Exclusions :
- Cette Garantie n'inclut pas la vitre du poêle, lequel a été soumis à une
série de tests et contrôles de qualité au cours du processus de
fabrication, sa durabilité et sa résistance étant prouvées, supportant une
température de 750 °, laquelle n'a jamais été atteinte dans la chambre de
combustion, de sorte que ledit élément demeure totalement exclu de la
garantie en cas de bris, uniquement possible après avoir été mal
manipulée lors de l'utilisation ou le maniement du poêle.
- Ne sont également pas inclus dans la garantie les joints, qui sont
considérés comme des pièces d'usure, ainsi que les pièces du poêle en
contact direct avec le combustible enflammé, tels que, plaque décorative,
grille, déflecteur, pare-bûches, pièces en vermiculite, etc.
- les dommages produits par l'utilisation de tout autre combustible autre
que le bois ne seront pas couverts par la garantie.
- Cette garantie n'inclut pas les installations, les mises en marche, les
casses, l'installation incorrecte, une tension inappropriée ou les
décharges atmosphériques (foudre), ainsi que des manipulations par des
personnes ou des entreprises non agrées.
- le fait de dépasser la charge par heure indiquée sur ce manuel et
l'installation annule la garantie de cet équipement, déchargeant le
fabricant de toute responsabilité.
6°. La présente Garantie Commerciale est valable dans les conditions
indiquées pour les périodes signalées précédemment.
FERLUX n'est pas tenu responsable en aucune façon d'éventuels
dommages causés aux personnes ou aux objets par une manipulation
abusive de l'appareil ou par un mauvais usage.
En tout cas, le porteur de la garantie dispose de tous les droits minimums
reconnus par la Loi.
7º. FERLUX se réserve le droit de modifier ce manuel sans préavis.
8°. Pour exercer ses droits conformes à cette Garantie Commerciale, le
consommateur dispose des voies de réclamation suivantes :
- E-mail :
- Web :
- Tel. / Fax :
- Adresse :
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