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FAQ -
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS – PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos recopilado las preguntas más
frecuentes. Si no puede encontrar la respuesta
que busca, siempre puede contactarnos.
¿Cómo reinicio mi RouDem?
•
Reiniciar el dispositivo siempre es una
buena idea si tiene problemas con su
RouDem.
•
Si esto no ayuda, RouDem se puede
restaurar a la configuración de fábrica.
•
Si esto no resuelve el problema,
comuníquese con nuestro servicio
de atención al cliente. Vea nuestra
información de contacto en el reverso.
•
Si su MiWire es fácilmente accesible,
puede presionar el botón de encendido /
apagado: apáguelo y espere hasta que
el LED del botón de encendido / apagado
deje de parpadear. Luego enciéndalo
nuevamente.
•
Si su RouDem está instalado de modo
que no pueda alcanzar el botón de
encendido / apagado, puede reiniciar
su RouDem a través de la interfaz
de usuario de MiWire (192.168.2.1)
presionando Reboot (Reiniciar) en
Admin
(Administrador).
•
Conéctese a la interfaz de usuario con
WiFi o mediante un cable desde el
adaptador de alimentación a su PC.
•
Si esto no funciona, retire el cable
RouDem del adaptador PoE / fuente de
alimentación y luego vuelva a colocarlo.
Repita dos veces y luego verifique si
todavía hay luz en el botón de encendido
/ apagado. El botón parpadeará un par
de veces y luego se apagará. Repita si es
necesario.
•
A continuación, retire el cable RouDem
y vuelva a colocarlo en el adaptador
PoE / fuente de alimentación, después
de lo cual el dispositivo se encenderá
automáticamente.
¿Cómo actualizo al último software?
RouDem se actualiza al último software
entre las 3 am y las 5 am el último domingo
del mes. Alternativamente, puede descargar
un nuevo software del sitio web de MiWire
e instalarlo en su dispositivo a través de la
página "Admin" en la interfaz de usuario de
MiWire (192.168.2.1).
SOLUCION DE PROBLEMAS
¿Por qué la luz indicadora de estado es roja?
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Compruebe si el indicador GPS en la página
de estado es verde.
•
Si no es así, esto se debe a que RouDem
no ha localizado suficientes satélites
y el dispositivo debe moverse al aire
libre para que tenga una línea de visión
despejada hacia el cielo.
•
Compruebe si el indicador "Red móvil"
es verde.
•
Si el indicador es amarillo, esto se debe
a que RouDem no está conectado a
una red móvil. Esto se puede resolver
moviendo el dispositivo al aire libre y
hacia arriba para que tenga una línea de
visión clara de 360 grados.
•
Si el indicador es rojo, esto se debe a
que hay problemas con la suscripción de
datos.
•
Póngase en contacto con su proveedor
de telecomunicaciones si el problema
persiste.
Verifique si el indicador de la tarjeta SIM es
verde.?
•
De lo contrario, esto puede deberse
a que la tarjeta SIM no está colocada
correctamente. Intente quitar la tarjeta
SIM y volver a colocarla.
¿Por qué no puedo acceder a la interfaz de
usuario de RouDem (192.168.2.1)?
•
Asegúrese de que su ordenador esté
conectado a RouDem a través de un cable
(Ethernet) o WiFi.
•
Asegúrese de que su ordenador
esté configurado para recuperar
automáticamente una dirección IP y la
dirección del servidor DNS.
•
Reinicie su navegador o intente usar un
navegador diferente.
•
Si es posible, intente usar otro dispositivo
con WiFi, un smartphone, por ejemplo.
INSTALACIÓN
¿Puedo instalar MiWire RouDem yo mismo?
Sí. Puede colocar MiWire en una mesa, por
ejemplo, y funcionará sin problemas. MiWire
también se puede conectar a un tubo / varilla
de Ø38 mm y montar donde sea más fácil
en relación con la ubicación del usuario: esto
se recomienda para el uso a corto plazo en
breves vacaciones en una casa de verano, por
ejemplo, en una autocaravana o en un barco.
Sin embargo, cuanto mayor sea la posición
de MiWire RouDem sobre el nivel del suelo,
mejor será la función, por lo que siempre debe
intentar colocar el dispositivo por encima del
nivel del tejado para obtener una línea sin
obstáculos al mástil al que se conecta.
¿Qué hacer si el equipo ha llegado roto?
Si recibe un equipo roto, devuélvalo al
distribuidor donde compró el equipo o
comuníquese con Atención al cliente en
support@miwire.es
FCC DECLARATION
Este equipo ha sido probado y cumple con
los límites de emisiones para un dispositivo
electrónico de Clase B de acuerdo con las
regulaciones de la FCC, sección 15. Estos
límites se han definido para proporcionar una
protección razonable contra interferencias
perjudiciales en una instalación residencial.
El equipo genera, usa y puede irradiar
energía de radiofrecuencia, y puede causar
interferencia dañina a las comunicaciones de
radio a menos que se instale y use de acuerdo
con las instrucciones. Sin embargo, no hay
garantía de que una instalación específica esté
libre de interferencias. Si este equipo causa
interferencias perjudiciales en la recepción de
radio o TV, que se puede probar encendiendo y
apagando el equipo, se recomienda al usuario
que intente eliminar la interferencia de la
siguiente manera:
•
Realinear o reubicar el receptor
•
Aumentar la separación entre el equipo y
el receptor.
•
Conecte el equipo a una toma de corriente
en un circuito diferente al que está
conectado el receptor
•
Póngase en contacto con su distribuidor o
con un técnico experimentado de radio /
TV para obtener ayuda.
Nota:
Este producto no se cargará a temperaturas
superiores a 40 ° C, por lo que no debe cargarse
en el alféizar de una ventana, al aire libre, bajo
la luz solar directa, etc.
¡Advertencia! Contiene batería de
Li-lon, no debe abrirse, no debe ser
reemplazado por el usuario
ES
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Interfaz:
Puerto POE pasivo RJ45
10/100 / 18-48 V, máx.
24 vatios, micro SIM
Transmisión
Ethernet: 10 Mbps
de datos:
(semidúplex)
Fast Ethernet: 100 Mbps
(semidúplex) WiFi: 300
Mbps
4G Cat 4: enlace
descendente de
300 Mbps, enlace
ascendente de 50 Mbps
Medio de red
10Base-T: cable UTP
(cable):
categoría 3, 4, 5 (máx.
100 m) EIA / TIA-568 100
Ω STP (máx. 100 m)
100Baset- T: UTP
categoría 5, cable 5a
(máx. 100 m) EIA / TIA-
568 100 Ω STP (máx.
100 m)
Fuente de alimentación
Fuente de
alimentación:
externa a través de
Power On Ethernet (POE)
Entrada: 100-240VAC,
50 / 60Hz, Salida 48VDC
/ 0.5A
ENTORNO
Certificaciones
FCC, CE, RoHS
Temperatura de
-20 °C ~ +60 °C
operación
Temperatura de
-20°C ~ +80°C
almacenamiento
Humedad de
0%-100% RH
funcionamiento
Humedad de
0%-100% RH
almacenamiento
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