Problemas relacionados con la función táctil
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No responde la función táctil.
- La función táctil solo funciona cuando la entrada es One:Quick Flex / USB-C.
- Esto puede suceder cuando está desconectado el cable USB que conecta la PC con el producto. Desconecte el cable
USB y vuelva a conectarlo en 10 segundos.
- Verifique que el cable de alimentación de la PC se encuentre bien conectado al tomacorriente y reiníciela.
- Es posible que la función táctil no responda si el sistema no funciona debido a la inestabilidad de la red.
Vuelva a conectar el cable LAN o reinicie la computadora.
- Si la PC y el producto no están conectados con un cable de señal, la función táctil no responderá. Revise la conexión
del cable de señal.
- Es posible que la función táctil no responda si el producto está apagado. Revise la alimentación del producto.
- Si no usa un tomacorriente con conexión a tierra puede provocar daños o errores en la pantalla táctil.
Conecte siempre el cable de alimentación a un tomacorriente con conexión a tierra.
- Revise si la pantalla está encendida.
- Puede quebrarse u ocurrir un error táctil, como en el caso siguiente.
Si toca la pantalla solo con la uña o la yema del dedo
Si sostiene la punta del lápiz táctil o cerca de la punta del lápiz táctil
Si utiliza el lápiz táctil mientras lo presiona con fuerza en la pantalla
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La ubicación de un toque no concuerda con las coordenadas táctiles.
- Esto puede producirse si la pantalla táctil no está calibrada correctamente. Cambie la configuración de la tablet PC.
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Se aplica un toque a un monitor distinto del previsto.
- Esto puede producirse si el monitor no está configurado como el predeterminado cuando se utilizan varios
monitores. Configure el monitor como el predeterminado.
- Esto puede producirse si la pantalla táctil no está calibrada correctamente. Cambie la configuración de la tablet PC.
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No responde la función multitáctil.
- Es posible que el contenido reproducido (p. ej. Flash Player, Paint, etc.) no sea compatible con puntos de contacto
múltiples. Asegúrese de que utiliza un contenido que sea compatible con puntos de contacto múltiples.
- Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo en 10 segundos.
- Vuelva a ejecutar el contenido (p. ej. Flash Player, Paint, etc.).
- Reinicie la computadora.
- Es posible que la función táctil múltiple funcione de modo inestable en el borde de la pantalla táctil.
- Si el intervalo entre dos toques es muy corto, se puede producir un error en la pantalla táctil.
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