Publicidad
Error de comunicación generalmente causado por
Equipo no conecta
la cobertura de la Operadora telefónica de GPRS o
conexión con el WiFi .
No es posible que el equipo encienda para su uso
Equipo no enciende
regular.
Bloqueo de seguridad del equipo, el cual no
Error Tampered
permite realizar operaciones con el dispositivo
No es posible que el equipo encienda para su uso
Equipo no enciende
regular
© nativa 2021. Todos los derechos reservados.
• Revisar si el Simcard del dispositivo está colocado
adecuadamente.
•Validar que la conexión WiFi esté correctamente.
• De persistir el error, comunicarse con su Ejecutivo
comercial o los canales de atención de Nativa, para
gestionar la atención del equipo.
• Revise el botón de encendido
• Descarte que el botón de encendido se encuen-
tre hundido
•Comunicarse con su Ejecutivo comercial o los
canales de atención de Nativa, para gestionar la
atención del equipo.
• Comunicarse con su Ejecutivo comercial o los
canales de atención de Nativa, para gestionar la
atención del equipo.
• Revise el botón de encendido
• Descarte que el botón de encendido se encuen-
tre hundido
•Comunicarse con su Ejecutivo comercial o los
canales de atención de Nativa, para gestionar la
atención del equipo.
Innovación en Pagos
• Mantener la simcard correctamente instalada en el
equipo.
• Utilizar Simcard con mayor cobertura en la zona.
• Validar conectividad de cobertura por parte de las
operadoras telefónicas GPRS de la zona/región de
operación del POS.
• Validar que la información de conexión WiFi no se
encuentre con gurada.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Durante la carga del equipo, emplee un
regulador de voltaje.
• Evite caídas del dispositivo.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Durante la carga del equipo, emplee un regula-
dor de voltaje.
• Evite caídas del dispositivo.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Durante la carga del equipo, emplee un regula-
dor de voltaje
• Evite caídas del dispositivo
Publicidad
