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GARANTIA DO PRODUTO
Prezado cliente,
Agradecemos por escolher nossos produtos e compartilhamos do seu compromisso com a qualidade
e o desempenho excepcional. Para garantir que possamos proporcionar a melhor experiência
possível, oferecemos uma garantia limitada que cobre defeitos de fabricação e funcionamento pelo
período seguinte:
Período de garantia:
Conforme as leis aplicáveis no país de venda - mínimo de 2 anos.
Cobertura da garantia:
Esta garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento, mas não cobre quebras, perdas,
desgaste normal ou problemas decorrentes de uso inadequado. Por favor, entre em contato com
nossos técnicos para verificar se o seu caso está coberto.
Procedimento para acionar a garantia ou solicitar uma substituição:
Caso de garantia:
Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico através do
formulário no seguinte link QR e selecione "Devoluções, Reembolsos e Garantia".
Serão solicitadas as seguintes informações:
√
Nome completo.
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Endereço completo: Código Postal - País - Estado.
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Número de telefone de contato e e-mail.
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Detalhes precisos do caso de garantia.
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Foto do recibo de compra.
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Imagens detalhadas do produto e, se aplicável, da parte danificada.
Na seção Informações do produto, você deverá especificar:
√
Data da compra.
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Descrição do produto.
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Como o produto foi adquirido.
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Loja.
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Ponto de venda.
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Referência do produto (se disponível, está no código de barras).
√
Descrição do defeito.
Com essas informações, ofereceremos um atendimento personalizado e processaremos sua garantia.
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Legislação aplicável:
Este processo de garantia está sujeito às leis e regulamentações pertinentes. Qualquer disputa
relacionada a esta garantia será resolvida pelos tribunais competentes.
Valorizamos sua confiança em nossos produtos e nos esforçamos para fornecer o melhor serviço
possível. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa
equipe de suporte técnico.
Esta garantia internacional da Bergner Europe S.L. não afeta os direitos legais do consumidor nem sua
exclusão. Também se aplica ao varejista onde o produto foi adquirido. Além dos direitos legais, esta
garantia concede ao consumidor direitos específicos adicionais.
Atenciosamente,
Bergner Europe S.L.
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