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Problemas conocidos
Impresiones en blanco desde el dispositivo Apple
AirPrint tiene un problema conocido que hace que las imágenes enviadas a una impresora salgan en blanco. El
mejor método para solucionar este problema es utilizar WCM Print en lugar de AirPrint. Si se prefiere AirPrint,
los siguientes pasos evitarán la impresión en blanco.
• Abra una imagen de la galería
de Apple
• Seleccione Editar en la galería
de Apple
• Seleccione la herramienta
de recorte
• Seleccione una relación de aspecto
(la tabla siguiente proporciona la
relación de aspecto para los
tamaños de impresión)
Bordes blancos del dispositivo Apple
Los teléfonos que guardan imágenes en formato heic (contenedor de imágenes de alta eficiencia) envían la
imagen al WCM que no permitirá al WCM-Plus ver el tamaño real de la imagen. Debido a esto, la imagen
impresa puede tener bordes blancos porque el WCM-Plus no puede recortar correctamente la imagen.
Hay dos opciones para abordar este problema.
1. Vaya a los ajustes de la cámara y seleccione el formato Most Compatible (Más compatible). Esto guardará las
imágenes como .jpg y el WCM podrá ver correctamente los bordes de la imagen y recortarla para llenar
el tamaño de impresión.
2. Redimensione la imagen al tamaño de impresión correcto antes de enviarla a imprimir. Esto puede hacerse en
la función de edición de impresión de WCM.
a. Seleccione la imagen deseada en WCM Print (Impresión WCM) y elija el ícono del lápiz para editar la imagen.
b. Para impresiones 4x6 seleccione la herramienta de recorte y seleccione 4:6 para vertical y 6:4 para
horizontal. Arrastre los botones de edición para incluir el área de impresión deseada y guarde.
c. Si desea otro tamaño de impresión, seleccione la herramienta de cambio de tamaño e introduzca el tamaño
en pixeles de la impresión deseada. El tamaño en pixeles puede calcularse multiplicando el tamaño de
impresión en pulgadas por 300 ppp. Por lo tanto, un tamaño de impresión de 5x7 será de 1500x2100 pixeles.
Toque el ícono del candado para desbloquear la relación de aspecto e introduzca los tamaños correctos.
d. También puede utilizar las herramientas de edición nativas de la galería del teléfono para seleccionar
la relación de aspecto correcta.
Las relaciones de aspecto son las siguientes:
4x6
=
5x7
=
6x8
=
6x9
=
8x10
=
8x12
=
Cuadrado =
2:3
5:7
3:4
2:3
4:5
2:3
1:1
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