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ES
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Estimado cliente,
Le agradecemos por elegir nuestros productos y compartimos su compromiso con la calidad y el
rendimiento excepcional. Para asegurarnos de brindarle la mejor experiencia, ofrecemos una garantía
limitada que cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante el siguiente período:
Período de garantía:
Según las leyes aplicables en el país de venta - mínimo 2 años.
Cobertura de garantía:
Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, pero no cubre roturas, pérdidas,
desgaste normal o problemas derivados de un manejo inadecuado. Por favor, contacte a nuestros
técnicos para verificar si su caso está cubierto.
Procedimiento para hacer valer la garantía o solicitar un reemplazo:
Caso de garantía:
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del
formulario en el siguiente enlace QR y seleccione Devoluciones, Reembolsos y
Garantía.
Se le solicitarán los siguientes datos:
√
Nombre completo.
√
Dirección completa: Código Postal - País – Estado.
√
Teléfono de contacto y correo electrónico.
√
Detalles precisos del caso de garantía.
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Foto del recibo de compra.
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Imágenes detalladas del producto y, si corresponde, de la parte dañada.
En la sección de Información del producto, deberá especificar:
√
Fecha de compra.
√
Descripción del producto.
√
Cómo se adquirió el producto.
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Tienda.
√
Punto de venta.
√
Referencia del producto (si está disponible, se encuentra en el código de barras).
√
Descripción del defecto.
Con esta información, le ofreceremos atención personalizada y procesaremos su garantía.
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Ley aplicable:
Este proceso de garantía está sujeto a las leyes y regulaciones correspondientes. Cualquier disputa
relacionada con esta garantía será resuelta por los tribunales competentes.
Valoramos su confianza en nuestros productos y nos esforzamos por brindarle el mejor servicio. Si
necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de
soporte técnico.
Esta garantía internacional de Bergner Europe S.L. no afecta los derechos legales del consumidor ni su
exclusión. También se aplica al minorista donde se adquirió el producto. Además, junto con los derechos
legales, esta garantía otorga derechos adicionales específicos que posee el consumidor.
Atentamente,
Bergner Europe S.L.
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ES
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