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Solución de problemas : Problemas de hardware
El teléfono no se enciende
Si el teléfono no se inicia, tiene la pantalla en blanco o en negro, o se enciende pero se apaga
inmediatamente, pruebe estos pasos para solucionar el problema.
1.
Mantenga pulsado el botón de encendido de 5 a 7 segundos, o hasta 30 segundos.
Así se reinicia su teléfono.
2.
Cargue el teléfono.
Si el teléfono tiene un
del teléfono. Esta luz indica que el teléfono se está cargando, pero la carga de la batería es demasiado
baja para iluminar la pantalla.
Si está teniendo problemas de carga,
3.
Si no ve el icono de la batería tras conectar el teléfono para cargarlo, puede que el problema esté en la
pantalla. Compruebe que el teléfono suena realizando una llamada desde otro teléfono. Si suena, el
problema es de la pantalla y puede
4.
Realice un restablecimiento externo del teléfono.
5.
Si tiene un PC con Windows,
el software del sistema del teléfono.
indicador de
carga, busque una luz blanca cerca de la parte delantera superior
siga estos pasos para
probar estos pasos para
descargue Rescue and Smart Assistant
solucionarlos.
solucionarlo.
Descubra cómo.
en el PC y pruebe a volver a instalar
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