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7 Lista de Repuestos / Pedidos / Devoluciones
LAS DEVOLUCIONES SERÁN CONSIDERADOS EN LAS SIGUIENTES
SITUACIONES:
•
Productos pedidos por error por el cliente (sujeto a un cargo por
reposición de existencias)
•
Productos incorrectos o defectuosos enviados al cliente.
•
La devolución de productos existentes para la reparación de fábrica o
actualización.
•
Los productos pedidos correctamente pero que no son deseados o no
aptos (sujeto a un cargo de reposición de existencias).
•
Una Hoja de seguridad (MSDS) debe acompañar el material que se
envía a Simpson Technologies Corporation para realizar pruebas.
Simpson Technologies Corporation no autorizará la devolución de
materiales peligrosos.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION:
•
El cliente debe obtener un número de autorización de devolución
de mercancías (RMA #) de Simpson Technologies Corporation
antes de devolver la mercancía.
•
Para obtener un número RMA, el cliente debe ponerse en contacto
con el departamento de repuestos por teléfono, fax, correo electrónico
o correo postal. A
devuelve debe ser identificado y el motivo de su devolución
claramente especificado. Una vez aprobada la devolución, Simpson
Technologies proveerá al cliente un formulario de RMA que debe
incluirse en el envió y con instrucciones sobre dónde y cómo enviar la
mercancía.
•
Todos los productos devueltos deben ser enviados a portes
prepagados, a menos que se acuerde lo contrario cuando se le asigna
el número RMA. Si se ha determinado que las mercancías de vuelta
deben ser enviadas a portes debidos, Simpson Technologies
Corporation especificará el medio de envío.
•
Todos los envíos devueltos estarán sujetos a inspección a su llegada
a Simpson Technologies Corporation.
•
El material devuelto sin número RMA pueden ser rechazado y
devuelto a cargo del cliente.
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Durómetro Electrónico por Abrasión
service@simpsongroup.com
man-stc-42142-42143-V17-3 Spanish
El material que se
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