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Tabla 9-11
Defectos de formación de rayas (continúa)
Muestra
Mejora de la calidad de imagen de copia
Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el
orden en que se presentan para resolver la incidencia.
En primer lugar, pruebe estos sencillos pasos:
●
Utilice el escáner de superficie plana en lugar del alimentador de documentos.
●
Utilice originales de alta calidad.
●
Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue el documento original en el alimentador
correctamente, utilizando las guías del papel, para evitar imágenes poco claras o torcidas.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la
calidad de impresión" encontrará más soluciones.
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Obtenga más información para solucionar problemas de suciedad en las copias.
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escáner y en el respaldo de
plástico blanco, que pueden producir defectos en la impresión. Siga procedimiento a continuación para
la limpieza del escáner en caso de que las páginas impresas tengan rayas, líneas no deseadas, puntos
negros, baja calidad de la impresión o textos poco claros.
1.
Pulse el botón de encendido para apagar la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma eléctrica.
182
Capítulo 9 Solución de problemas
Descripción
Líneas oscuras verticales que se
producen a lo largo de toda la página. El
defecto puede producirse en cualquier
lugar en la página, en las áreas de
relleno o en secciones sin ningún
contenido impreso. En los modelos de
color, estas líneas o rayas también
aparecen en la página de limpieza de la
ITB.
Posibles soluciones
1.
Reimprima el documento.
2.
Extraiga el cartucho y, a
continuación, agítelo para
redistribuir el tóner. Coloque
nuevamente los cartuchos de tóner
en la impresora y cierre la cubierta.
Para ver gráficamente este
procedimiento, consulte
los cartuchos de tóner .
3.
Imprima una página de limpieza.
4.
Compruebe el nivel de tóner del
cartucho.
5.
Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
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