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Garantía limitada
Tipos de servicio
Los productos deben enviarse al centro de mantenimiento de VIZIO para obtener el servicio de garantía. VIZIO no se hace responsable de los costos de transporte al
centro de mantenimiento, pero VIZIO cubrirá los costos de envío de retorno al cliente.
Elementos no cubiertos por esta garantía
Esta garantía no cubre lo siguiente: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c) funcionamiento inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de tensión;
(e) problemas de señal; (f) daños por el envío; (g) casos de fuerza mayor; (h) uso incorrecto del cliente, modificaciones o ajustes; (i) instalación, configuración o reparaciones
intentados por una persona no perteneciente al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO; (j) productos con número de serie ilegible o borrado; (k) productos que
requieran mantenimiento de rutina; (l) productos vendidos "TAL CUAL" , en "LIQUIDACIÓN" , "RECERTIFICADOS DE FÁBRICA" , o por un revendedor no autorizado.
¿Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio?
Si consideras que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta garantía, puedes intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no puedes
resolver el problema informalmente y deseas presentar un reclamo formal contra VIZIO, y si eres residente de los Estados Unidos, debes presentar tu reclamo
a arbitraje obligatorio de acuerdo con los procedimientos que se describen a continuación, salvo que se aplique una excepción. Presentar un reclamo a arbitraje
obligatorio significa que no tienes derecho a que tu reclamo sea tratado por un juez o jurado. En cambio, tu reclamo será escuchado por un árbitro neutral.
Acuerdo de arbitraje obligatorio; renuncia a demandas colectivas (Solo para residentes de los EE. UU.)
SALVO QUE HAYAS PRESENTADO UN RECLAMO ELEGIBLE ANTE UN TRIBUNAL PARA CONTROVERSIAS DE CUANTÍA MENOR O HAYAS OPTADO POR NO PARTICIPAR
COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON TU PRODUCTO DE VIZIO, INCLUIDA
CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO RESULTANTE DE LA PRESENTE GARANTÍA O RELACIONADA CON ESTA, UN INCUMPLIMIENTO DE LA PRESENTE
GARANTÍA O EL FUNCIONAMIENTO, EL ESTADO O LA VENTA DEL PRODUCTO DE VIZIO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE OBLIGATORIO ADMINISTRADO
POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE Y SE LLEVARÁ A CABO POR UN SOLO ÁRBITRO DESIGNADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE,
DE ACUERDO CON SU REGLAMENTO DE ARBITRAJE COMERCIAL Y SUS PROCEDIMIENTOS SUPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON EL
CONSUMIDOR. Para obtener más información sobre la Asociación Americana de Arbitraje y su reglamento de arbitraje, visita www.adr.org o llama al 800-778-7879.
Dado que la presente garantía hace referencia a una transacción en comercio interestatal o internacional, regirá la Ley Federal de Arbitraje.
Los honorarios de presentación para comenzar y llevar a cabo el arbitraje serán compartidos entre VIZIO y tú, pero en ningún caso tus honorarios superarán el
monto permitido por la Asociación Americana de Arbitraje, en cuyo caso VIZIO cubrirá todos los costos y honorarios administrativos adicionales. VIZIO renuncia
a su derecho de recuperar los honorarios de los abogados en relación con cualquier arbitraje en virtud de la presente garantía. Si tú eres la parte que gana en un
arbitraje al cual se aplican los procedimientos suplementarios para disputas relacionadas con el consumidor, entonces tienes derecho a recuperar los honorarios de
los abogados según lo determine el árbitro.
La disputa se regirá por las leyes del estado o territorio en el que residías en el momento de la compra (si te encuentras en los Estados Unidos). El lugar de arbitraje
será Irvine, California o tu condado de residencia (si es en los Estados Unidos). El árbitro no tendrá la facultad de laudar daños punitivos o de otro tipo no medidos
por los daños reales de la parte que gane el arbitraje, a menos que así lo requiera la ley. El árbitro no laudará daños resultantes y cualquier otro laudo estará limitado
a daños monetarios y no incluirá compensación equitativa, mandamiento judicial ni resolución a ninguna parte que no sea la resolución de pagar una cantidad
monetaria. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro será vinculante y definitiva, salvo cualquier derecho de apelación provisto por la Ley Federal de Arbitraje,
y puede presentarse ante cualquier tribunal competente. A excepción de lo requerido por ley, ni tú, VIZIO ni los árbitros podrán divulgar la existencia, contenido
o resultados del arbitraje en virtud de esta garantía sin el previo consentimiento por escrito de tu parte y de VIZIO.
TODA DISPUTA, YA SEA POR MEDIO DE ARBITRAJE, TRIBUNAL O DE OTRA FORMA, SE CONDUCIRÁ EXCLUSIVAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL. VIZIO Y TÚ
ACUERDAN QUE NINGUNA PARTE TENDRÁ EL DERECHO NI LA AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER DISPUTA SE SOMETA A ARBITRAJE COMO UNA DEMANDA
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