Para restablecer las preferencias de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones.
3
Toca y luego, Restablecer preferencias.
El restablecimiento de las preferencias de aplicaciones no elimina los datos de las
aplicaciones del dispositivo.
Para borrar datos de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca BORRAR DATOS.
Al borrar los datos de una aplicación, estos desaparecen de forma permanente de tu
dispositivo.
La opción de borrar datos de aplicación no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la caché de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca BORRAR MEMORIA CACHÉ.
La opción de borrar la caché de aplicaciones no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la configuración predeterminada de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca Ajustes > Aplicaciones y desliza el dedo por la pestaña Todas.
3
Selecciona una aplicación o servicio, luego toca ELIMINAR VALORES
PREDETERM..
La opción de borrar la configuración predeterminada de aplicaciones no está disponible para
todas las aplicaciones y servicios.
Reiniciar y restablecer el dispositivo
Puede forzar el dispositivo a que se reinicie o se apague cuando no responda o no se
reinicie de forma normal. No se eliminan datos personales o de ajustes.
También puede restablecer el dispositivo a los ajustes originales de fábrica, con o sin la
eliminación de algunos de sus datos personales, como música y fotografías. A veces,
esta acción es necesaria si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga en
cuenta que si desea mantener datos importantes, primero debe hacer una copia de
esos datos en una tarjeta de memoria u otro tipo de memoria que no sea interna. Para
obtener más información, consulte
página 138 .
Si su dispositivo no se enciende o si desea restablecer su software, puede usar PC
Companion o Bridge for Mac a fin de reparar el dispositivo. Para obtener más
información sobre el uso de PC Companion o Bridge para Mac, consulte
Companion para Microsoft® Windows® y Sony Bridge para Mac .
Es posible que el dispositivo no pueda reiniciarse si el nivel de batería es bajo. Conecte el
dispositivo a un cargador y trate de reiniciarlo nuevamente.
Si va a utilizar un dispositivo con varios usuarios, es posible que deba conectarse como
propietario, es decir, como usuario principal, para restablecer los ajustes de fábrica del
dispositivo.
Forzar el reinicio del dispositivo
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
.
.
.
Cómo respaldar y restaurar contenido en la
141
PC