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3. Encienda el equipo e intente utilizar el teclado de nuevo.
Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo.
Si el problema continúa, asegúrese de que el controlador de dispositivo correcto está instalado de la
siguiente manera:
1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o
Iconos pequeños.
2. Haga clic en Teclado.
3. Haga clic en la pestaña Hardware. En la sección Propiedades del dispositivo, asegúrese de ver
este mensaje: Estado del dispositivo: este dispositivo funciona correctamente.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el equipo.
• Problema: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan.
Solución: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema.
• Problema: las teclas de la fila superior del teclado numérico podrían no funcionar de igual manera que el
icono impreso en cada tecla.
Solución: haga lo siguiente:
1. Vaya a Panel de control y cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes o
Iconos pequeños.
2. Haga clic en Teclado. En la ventana Propiedades de teclado, haga clic en la pestaña Teclas Fn y de
función.
Nota: Si la pestaña Fn y teclas de función no se muestra, conecte el equipo a Internet. A
continuación, descargue e instale el programa ThinkPad Hotkey Features del sitio web de Soporte de
Lenovo. Para obtener más información, consulte "Instalación de controladores de dispositivo" en la
página 58.
3. En la sección Cómo utilizar las combinaciones de teclas Fn, seleccione la opción que prefiera.
4. Si selecciona Método de teclas especiales Fn, presione Fn para restablecer el estado de las teclas
especiales Fn.
5. Intente presionar nuevamente las teclas en la fila superior del teclado numérico para comprobar que
el problema se haya resuelto.
Problemas de la pantalla del equipo
• Problema: mi pantalla se pone en blanco cuando no lo deseo.
Solución: haga lo siguiente:
1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.
2. Haga clic en Hardware y sonido ➙ Opciones de energía.
3. Se mostrarán los planes adicionales. Después, seleccione Alto rendimiento.
• Problema: cuando enciendo el equipo, no aparece nada en la pantalla y el equipo no emite ningún pitido
al iniciarse.
Nota: Si no está seguro de si ha oído algún pitido, apague el equipo pulsando y manteniendo pulsado el
botón de alimentación durante cuatro segundos o más. A continuación, encienda el sistema y escuche
nuevamente.
Solución: asegúrese de que:
– La batería esté instalada correctamente.
– El adaptador de alimentación de CA esté conectado al sistema y el cable de alimentación esté
conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione.
.
Capítulo 7
Resolución de problemas del equipo
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