Lenovo ThinkCentre M70s Gen 5 Guia Del Usuario página 51

Recuperar su sistema operativo Windows
Cuando encuentre algunos problemas inesperados con su sistema operativo, puede optar por recuperarlo
usted mismo o llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo.
Nota: Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows. Antes de instalar una versión
específica de Windows, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener
detalles, vaya a https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575
Para recuperar su sistema operativo
para...
Valores predeterminados de fábrica
Un punto del sistema anterior
Llamar a Lenovo
Si ha intentado corregir el problema por sí mismo y aún necesita ayuda, puede llamar al Centro de soporte al
cliente de Lenovo.
Antes de ponerse en contacto con Lenovo
Prepare la información necesaria antes de ponerse en contacto con Lenovo.
1. Registre los síntomas y detalles del problema:
• ¿Cuál es el problema? ¿Es continuo o intermitente?
• ¿Aparece algún mensaje de error o código de error?
• ¿Qué sistema operativo está utilizando? ¿Qué versión?
• ¿Qué aplicaciones de software estaban ejecutándose en el momento en que surgió el problema?
• ¿Puede reproducirse el problema? Si es así, ¿cómo?
2. Registre la información del sistema:
• Nombre del producto
• Tipo de máquina y número de serie.
Recursos de autoayuda
Utilice los siguientes recursos de autoayuda para obtener más información acerca de los problemas del
equipo y la resolución de problemas.
Recursos
Sitio web de soporte de Lenovo
Consejos
Comunidad Lenovo
Consulte.
Consulte las instrucciones en
HowToCreateLenovoRecovery
Consulte las instrucciones en Temas populares:
solutions/ht118590
¿Cómo tener acceso?
https://pcsupport.lenovo.com
https://www.lenovo.com/tips
https://forums.lenovo.com
.
https://support.lenovo.com/
https://support.lenovo.com/
.
Capítulo 5
45
Ayuda y soporte