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XV. POLIZA DE GARANTIA
Estimado Cliente,
Agradecemos su preferencia por la marca FDV.
Esperando cumplir sus expectativas, le presentamos este documento donde explicamos qué hacer
en caso de detectar cualquier anomalía en su producto.
En primer lugar, le aconsejamos que consulte el libro de instrucciones, con ello conseguirá solucionar
rápidamente muchas dudas y defectos aparentes.
Si no encuentra solución a su duda o problema, puede contactarse con nuestro servicio técnico
oficial, donde un excelente equipo de profesionales le brindará un servicio rápido, fiable y cercano.
¿Qué tiene que hacer en caso de avería?
Consulte el libro de instrucciones y si no encuentra respuesta llame al SAT 600 411 7700. Para
que nuestros técnicos puedan resolver el problema en una única visita, de la forma más rápida y
con las mínimas molestias para usted, nos gustaría pedirle que procure recoger previamente la
siguiente información:
Datos requeridos:
Nombre y apellidos de la persona de contacto
Teléfono y dirección donde se encuentra el electrodoméstico
Modelo
Fecha de compra
POLIZA DE GARANTÍA LEGAL
Kitchen Center garantiza el correcto funcionamiento del producto que es objeto de la presente
póliza y en conformidad con la ley N
º
19.496, le otorga un periodo de garantía legal de 3 MESES
desde la fecha de adquisición del producto, siempre y cuando no haya sido deteriorado por un
hecho imputable al consumidor. En los supuestos cubiertos por esta garantía, el titular de la misma
tendrá derecho a la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originarios del producto.
Para hacer efectiva la garantía, el consumidor, en conformidad con lo dispuesto en el inciso 6
del artículo 21 de l a ley N
º
19.496 deberá requerir la prestación de un Servicio Técnico Autorizado
Kitchen Center.
MUY IMPORTANTE: PARA SER ACREEDOR A ESTA GARANTÍA, ES TOTALMENTE IMPRESCINDIBLE
EL
EL
QUE
CLIENTE ACREDITE ANTE
SERVICIO TÉCNICO OFICIAL KITCHEN CENTER, LA
FECHA DE COMPRA MEDIANTE LA BOLETA O LA FACTURA OFICIAL DE COMPRA DEL PRODUCTO.
EL
EN
CASO DE APARATOS SUMINISTRADOS EN OBRAS NUEVAS SE DEBERÁ ACREDITAR
CON EL ACTA DE ENTREGA DE LA PROPIEDAD.
MANUAL DE USO
LAVAVAJILLAS FREE IT lOC X
N
º
Boleta o factura
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA FDV
Esta es una garantía comercial que Kitchen Center otorga a sus clientes y que complementa y no
afecta a los derechos que dispone el consumidor de acuerdo con lo dispuesto en la ley N
que establece normas sobre la protección de los derechos de los consumidores.
La Garantía Total cubre durante el plazo de 3 MESES y hasta 1 año por la mano de obra y 2 años
por los repuestos utilizados por el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de la marca desde la fecha
de compra de este producto. Si fuese necesario el desplazamiento del personal del Servicio de
Asistencia Técnica al domicilio del consumidor, éste deberá asumir dicho costo. Este plazo no será
renovado o prorrogado debido a reparaciones realizadas al producto durante el periodo de vigencia
de la garantía.
Debido a que el producto ha sido diseñado para su uso doméstico, el Servicio de Asistencia Técnica
no se hará cargo de los daños ocasionados por usos comerciales, industriales y otros de naturaleza
similar.
Exclusiones de la presente garantía
Queda excluido de la cobertura de la presente garantía, y por lo tanto será responsabilidad del
usuario el costo total de la reparación, lo siguiente:
• Las averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del cliente y/o terceros.
• Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o
geológicos) y siniestros.
• Las operaciones de mantenimiento periódico del producto.
• Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso.
• Limpieza:
- Acumulación de cal.
- Uso de productos químicos que dañan el acero inoxidable como el cloro, ácido muriático,
diluyentes, abrasivos, etc.
- Uso de productos limpia hornos que dañan el esmalte.
• La rotura, el deterioro y/o la ausencia de ampolletas, piezas de vidrio, o plástico extraíbles.
• Aquellas intervenciones que se derive de una incorrecta instalación del aparato o de la falta de
mantenimiento del mismo, todo ello en conformidad con las recomendaciones de instalación y
uso recogidas en el libro de instrucciones o manual de instalación.
Todos los aparatos, para su reparación, deben ser instalados de forma accesible para nuestros
técnicos. En el caso de que no se cumpla este requisito, será responsabilidad del usuario la
disposición de los medios necesarios que posibiliten la reparación.
Anulación de l a presente garantía
La presente garantía quedará anulada y por tanto sin efecto alguno, si el aparato ha sido manipulado,
modificado o reparado por personas no autorizadas o servicios técnicos que no sean los SAT oficiales
de la marca.
MUY IMPORTANTE: PARA SER ACREEDOR DE ESTA GARANTÍA, ES TOTALMENTE
IMPRESCINDIBLE QUE EL CLIENTE ACREDITE ANTE EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL KITCHEN
DE
CENTER, LA FECHA
COMPRA MEDIANTE LA BOLETA O LA FACTURA OFICIAL DE COMPRA
DEL APARATO. EN EL CASO DE APARATOS SUMINISTRADOS EN OBRAS NUEVAS SE DEBERÁ
ACREDITAR CON EL ACTA DE ENTREGA DE LA PROPIEDAD.
La presente garantía es válida únicamente en Chile y es otorgada por Kitchen Center S.A.,
º
Av. El Salto 3485, Recoleta, Santiago. www.kitchencenter.cl
NOTA: para cualquier consulta, aclaración o reclamo en relación con esta garantía o en caso de
avería de su aparato, contáctese con KITCHEN CENTER a través de:
contacto@kitchencenter.cl / www.kitchencenter.cl
Santiago Av. El Salto 3485 Recoleta• Parque Arauco Piso Diseño Local 572
Mall Plaza Vespuclo Local 368- 369
Villa del Mar Mall MarinaArauc:o, Local 1 , 2, 3, 4-Concepclón Av. Paicaví 2567
CD. Carretera General San Mar1í n 16500 Parque Industrial Los Libertadores 65 - B
Perú Av. Reducto 1135, Mlraflores, Urna, (51) ( 1 ) 2422449
MANUAL DE USO
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