Lenovo ThinkEdge SE360 V2 Guía De Mantenimiento página 372

10. Si el problema no puede resolverse mediante las acciones anteriores, llame al servicio para revisar el
síntoma del problema y ver si es necesaria la sustitución de la placa del sistema (conjunto de la placa
del sistema).
Problemas de dispositivo serie
Utilice esta información para resolver los problemas de puertos o dispositivos serie.
• "Un dispositivo serie no funciona" en la página 364
Un dispositivo serie no funciona
1. Asegúrese de que:
• El dispositivo es compatible con el servidor.
• El puerto serie está habilitado y tiene asignada una dirección única.
• El dispositivo está conectado al conector correcto (consulte Vista posterior en la Guía del usuario o
en la Guía de configuración del sistema).
2. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie que presenta errores.
b. Cable serie.
3. Sustituya los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie que presenta errores.
b. Cable serie.
4. (Solo técnico de soporte experto) Sustituya la placa del sistema (conjunto de la placa del sistema).
Problemas de software
Utilice esta información para resolver los problemas de software.
1. Para averiguar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de que:
• El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el software. Para conocer los
requisitos de memoria, consulte la información que se proporciona con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o una memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto
de dirección de memoria.
• El software está diseñado para funcionar en el servidor.
• Otro software funciona en el servidor.
• El software funciona en otro servidor.
2. Si recibe mensajes de error al utilizar el software, consulte la información que se proporciona con el
software para ver una descripción de los mensajes y las soluciones sugeridas para el problema.
3. Póngase en contacto con el lugar donde adquirió el software.
Problemas de la unidad de almacenamiento
Use esta información para resolver problemas relacionados con las unidades de almacenamiento.
• "El servidor no reconoce una unidad de disco duro" en la página 365
• "Varias unidades de disco duro presentan errores" en la página 366
• "Varias unidades de disco duro están fuera de línea" en la página 366
• "Una unidad de disco duro sustituta no se reconstruye" en la página 366
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Guía de mantenimiento de hardware de ThinkEdge SE360 V2