Vega B62-30W Instrucciones De Servicio página 14

6 Diagnóstico y Servicio
Mantenimiento
Comportamiento en caso
de fallos
Causas de fallo
Eliminación de fallo
Comportamiento des-
pués de la eliminación de
fallos
Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas
14
6 Diagnóstico y Servicio
6.1 Mantenimiento
En caso un uso previsto, no se requiere mantenimiento especial
alguno durante el régimen normal de funcionamiento.
6.2 Eliminar fallos
Es responsabilidad del operador de la instalación, la toma de medi-
das necesarias para la eliminación de los fallos ocurridos.
Se garantiza una medida elevada de seguridad de funcionamiento.
Sin embargo durante el funcionamiento pueden aparecer fallos. Esos
fallos pueden tener por ejemplo las causas siguientes:
•
Alimentación de tensión
•
Fallos en las líneas, problemas de contacto
Las primeras medidas son la comprobación de la señal de entrada/
salida así como la alimentación de tensión. En muchos casos por
estas vías pueden determinarse las causas y eliminar así las interrup-
ciones.
En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-
das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".
Si estas medidas no produjeran ningún resultado, en casos urgen-
tes póngase en contacto con la línea directa de servicio de VEGA
llamando al número +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
6.3 Procedimiento en caso de reparación
En nuestra página web encontrará información detallada sobre el
procedimiento en caso de reparación.
Para que podamos realizar la reparación rápidamente y sin tener que
hacer preguntas, genere allí una hoja de retorno de equipo con los
datos de su equipo.
Para ello se requiere lo siguiente:
•
El número de serie del equipo
•
Una breve descripción del fallo
•
Dado el caso, información acerca del producto
Imprimir la hoja de retorno de equipo generada.
Limpiar el equipo y embalarlo a prueba de rotura.
B62-30W • Para circuitos de corriente Profibus PA y Foundation Fieldbus