ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
caracteres
totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe con
otro tipo. Es normal que aparezcan algunos
A
huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y delo
vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte la
sección "Especificaciones sobre los materiales
de impresión" en la página 33.)
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imágenes no esté
instalada correctamente. Extraiga el cartucho y
vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
defectuosa. Retire el cartucho de tóner e instale
uno nuevo. (Consulte la sección "Sustituir el
cartucho del tóner" en la página 96.)
•
Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en
Papel fino. Consulte la Sección de software
para obtener información detallada.
Aparece una
Probablemente la impresora se está utilizando a
una altitud de 1.000 m o más.
imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas de
desconocida
calidad de impresión, como exceso de tóner o
repetidamente en
impresión débil. Puede configurar esta opción en la
varias páginas, se
ficha Papel o Impresora de las propiedades del
produce exceso de
controlador de la impresora. (Consulte la sección
tóner, impresiones
"Ajuste de altitud" en la página 26.)
claras o sucias.
Problemas de copia
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Las copias son
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
oscurecer el fondo de las copias.
demasiado claras u
oscuras.
Las copias presentan
•
Si los defectos están en el original, pulse las
flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de
manchas, líneas,
las copias.
marcas o puntos.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. (Consulte la sección
"Limpiar la unidad de escaneado" en la
página 95.)
116 _Solución de problemas
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La imagen de la copia
•
Compruebe que el original esté colocado con
impresa está torcida.
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
del escáner, o hacia arriba en el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
Compruebe que el original esté colocado con la
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
en blanco.
escáner, o hacia arriba en el DADF.
La imagen no está
•
Sustituya el papel de la bandeja por otro
bien fijada al papel.
nuevo.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en el dispositivo durante mucho tiempo.
Se producen atascos
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
frecuentes durante la
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
documentos.
papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda el uso de
papel bond de 80 g/m
•
Revise el papel de copia o los fragmentos de
papel que queden en la máquina después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
•
Los documentos originales pueden contener
produce menos
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por
copias que las
ejemplo, los documentos originales pueden
esperadas antes de
ser formularios, boletines, libros u otros
quedarse sin tóner.
documentos que consumen mucho tóner.
•
Es posible que el dispositivo se haya encendido
y apagado con demasiada frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las copias.
2
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