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Solución de problemas de wifi
Síntoma
No se ve el icono de wifi
La configuración de wifi falló.
No se ve la red doméstica
durante el proceso de confi-
guración de la conexión.
El aparato aparece como
desconectado en la aplica-
ción móvil.
Otro problema de wifi.
¡NOTA!
Desvincular: cuando necesite conectar el electrodoméstico a otra red, use el ajuste «desvincular»
desde la aplicación. El electrodoméstico será eliminado de la aplicación y no estará vinculado
a la cuenta del usuario actual.
Causa posible
Wifi desactivado.
Problemas con la red domés-
tica.
La red doméstica no está en
2,4 GHz, la red está oculta o
la intensidad de la señal es
demasiado débil.
El wifi está desactivado o
hay problemas con la red
doméstica.
Diferentes causas.
Conectividad wifi
Solución
Encienda el wifi (consulte «Encender
el wifi»).
Compruebe que la señal de su red
doméstica sea fuerte y que la conexión
a Internet funcione.
Compruebe la configuración de su red.
Asegúrese de contar con una red visi-
ble de 2,4 GHz. Si la señal es demasia-
do débil, intente acercar el enrutador
de red al electrodoméstico.
Compruebe que el wifi esté habilitado
y que funcione la conexión a Internet
en su red doméstica. Si fuera necesa-
rio, repita la configuración de la cone-
xión.
Desactive el wifi y actívelo nuevamente.
Verifique que la conexión a Internet en
su red doméstica esté funcionando. Si
fuera necesario, repita la configuración
de la conexión.
Más solución de problemas disponible
en www.connectlife.io o póngase en
contacto con el departamento de servi-
cio.
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