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20. Garantía
Según la normativa, el período de garantía del horno de pellets fabricado por la
empresa es de un año (a partir de la fecha de facturación). Durante el período
de garantía, la empresa proporcionará mantenimiento gratuito por cualquier mal
funcionamiento causado por la calidad del producto en condiciones de uso normal.
1) Durante el período de garantía, si el mal funcionamiento es causado por un
problema de calidad del producto, lleve la tarjeta de garantía completa y la factura
de compra al centro de reparación autorizado por la empresa en todo el país para
mantenimiento gratuito. La tarjeta de garantía debe devolverse a la empresa dentro
de los 15 días posteriores a la compra.
2) No acepte máquinas que hayan fallado debido a modificaciones no autorizadas
o funciones adicionales.
3) Cuando se modifiquen la tarjeta de garantía y la factura de compra, la garantía
dejará de ser válida inmediatamente.
4) Guarde la tarjeta de garantía y la factura de compra como certificado de garantía
de esta máquina; consérvelos correctamente. Si se pierde no lo reemitimos.
Las siguientes condiciones no son gratuitas:
1) Sin certificado de garantía.
2) Mal funcionamiento causado por no operar la máquina de acuerdo con las
instrucciones.
Daños causados por el desmantelamiento del personal especial de mantenimiento
de la empresa.
3) Fallo, rayado o daño causado por movimiento o caída.
4) Daños causados por almacenamiento inadecuado, reparación o uso inadecuado
por parte del usuario.
5) Consumibles y accesorios aleatorios. (Las piezas consumibles incluyen: vidrio,
pintura de superficie, tiras selladoras, etc.)
6) Fallo o daño causado por fuerza mayor.
7) Si no reemplaza las piezas usted mismo sin permiso, se puede producir un mal
funcionamiento.
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