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14. Garantía
Según la normativa, el período de garantía del horno de
pellets fabricado por la empresa es de un año (a partir de
la fecha de facturación). Durante el período de garantía, la
empresa proporcionará mantenimiento gratuito por cualquier
mal funcionamiento causado por la calidad del producto en
condiciones de uso normal.
1) Durante el período de garantía, si el mal funcionamiento
es causado por un problema de calidad del producto, lleve la
tarjeta de garantía completa y la factura de compra al centro
de reparación autorizado por la empresa en todo el país para
mantenimiento gratuito.La tarjeta de garantía debe devolverse a
la empresa dentro de los 15 días posteriores a la compra.
2) No acepte máquinas que hayan fallado debido a
modificaciones no autorizadas o funciones adicionales.
3) Cuando se modifiquen la tarjeta de garantía y la factura de
compra, la garantía dejará de ser válida inmediatamente.
4) Guarde la tarjeta de garantía y la factura de compra
como certificado de garantía de esta máquina; consérvelos
correctamente. Si se pierde no lo reemitimos.
Las siguientes condiciones no son gratuitas:
1) Sin certificado de garantía.
2) Mal funcionamiento causado por no operar la máquina de
acuerdo con las instrucciones.
Daños causados por el desmantelamiento del personal especial
de mantenimiento de la empresa.
3) Fallo, rayado o daño causado por movimiento o caída.
4) Daños causados por almacenamiento inadecuado, reparación
o uso inadecuado por parte del usuario.
5) Consumibles y accesorios aleatorios. (Las piezas consumibles
incluyen: vidrio, pintura de superficie, tiras selladoras, etc.)
6) Fallo o daño causado por fuerza mayor.
7) Si no reemplaza las piezas usted mismo sin permiso, se
puede producir un mal funcionamiento.
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